¿Por qué no puedo renovar si ya termine mi contrato?

[CarlosR96]

Buen Día
Deseo realizar una renovación, pero al realizar la evaluación figuro como no liberado, mi contrato termino el 10 de Junio 2023, pero la operadora o compañía móvil no me ha liberado del contrato, por ende no puedo renovar, llevo días deseando renovar pero no puedo por ese inconveniente, muy mala práctica al no liberar el contrato culminado.

[AndersonJgarcia · Accepted solution]

Hola, buenas tardes 🙂

No desesperes, es meramente un fallo de sistema, en algunos casos puede demorar incluso meses en actualizar. Ve directo al Centro de Atención al Cliente. Al menos conmigo fue así. Tuve mucho tiempo llamando y escribiendo al Whatsapp pero me decían que no se podía. Fui directo y al toque. 🙂👍❤️

Espero haberte ayudado.