Michelmill
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11-10-2017
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¿Por qué no puedo llamar a atención al cliente 123, 080000123 y al *200?

No puedo llamar a la atención al cliente de Claro, cuando llamo por ejemplo al 123 o al 080000123 me indica la locución y cuando quiero hablar con un asesor me indica que todos los asesores están ocupados. Este problema lo tengo desde hace 1 año y cuando llamo de otras líneas de mi mama o mi papa y mis hermanos que también son Claro, a ellos los asesores si les contestan, ni para decir que hay cola de llamadas, solo me pasa con mis 3 líneas móviles que están a mi nombre. Ahora cuando llamo al *200 de frente la locución me sale evita llamadas innecesarias y se corta la llamada no me da ninguna opción, ¿a alguien le pasa esto para que me puedan ayudar por favor?

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Hannah-123
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Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

¡Oliiii, amiga! Corazón

 

Acabo de llamar al 123 y no me sale esa locución que indica que los asesores están ocupados, debe ser en diferentes horas cuando están súper saturadas las líneas, lo mismo me pasa con el *200, te recomiendo que intentes ahora nuevamente.

 

De lo contrario comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar, 100% recomendado: m.me/AmericaMovilPeruSAC 

 

¡Suerte! Robot feliz


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

¡Oliiii, amiga! Corazón

 

Acabo de llamar al 123 y no me sale esa locución que indica que los asesores están ocupados, debe ser en diferentes horas cuando están súper saturadas las líneas, lo mismo me pasa con el *200, te recomiendo que intentes ahora nuevamente.

 

De lo contrario comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar, 100% recomendado: m.me/AmericaMovilPeruSAC 

 

¡Suerte! Robot feliz


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

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Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

Señorita solo me pasa con mis líneas porque llamo de las líneas de mi papa, mamá y mis hermanos que también son Claro y a ellos si les contestan normal pero con mis líneas no como te digo el problema lo tengo desde hace 1 año parece que los del mismo claro me han bloqueado las llamadas para atención al cliente y necesito una solución ahora ya me contacte también con  Facebook Claro y tampoco me dan solución es una vaina en serio.

1v4n2021
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Leyenda
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06-01-2021
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Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

Hola @Michelmill ¿qué tal?.

 

Te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot, posiblemente por error en tus servicios activaste una BlackList que te impide llamar a esos números y por eso presentas el inconveniente.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

Michelmill
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Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

Hacen extensa esta situación.

1v4n2021
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Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

Solo que verifiquen eso, una vez me paso y lo solucione llamando.

Michelmill
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Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

También te pasó lo mismo que explique en el inicio porfa lee bien para podernos entendernos porfa.

1v4n2021
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Leyenda
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Re: NO PUEDO LLAMAR A ATENCION AL CLIENTE AL 123 , 080000123 Y AL *200

Sí, me paso lo mismo con el 123 y el 0800 00123.

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