diego61-
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09-09-2021
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Me sale un mensaje que indica “Su llamada no está habilitada”

 
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ArianaCotrina
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30-07-2021
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Re: me sale un mensaje que dice mi llamada no esta habilitada

Buen día!

 

- Si tu línea es prepago, quizá pueda ser por falta de recarga y quizás se haya desactivado temporalmente las llamadas salientes

 

- Si es postpago, al no pagar tu recibo también se puede desactivar llamadas y datos temporalmente hasta pagar tu recibo

 

Caso contrario, te sugiero revisar que el celular no se encuentre en modo avión o podrías comprobar que no sea un problema del chip mal colocado probándolo en otro equipo.

 

De todas formas, si sigues presentado el mismo inconveniente puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte.

 

Si la info es de ayuda, puedes marcar mi respuesta como solución, saludos!

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diego61-
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Bienvenido
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09-09-2021
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Re: me sale un mensaje que dice mi llamada no esta habilitada

 
ArianaCotrina
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Leyenda
145
30-07-2021
57
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Leyenda

Re: me sale un mensaje que dice mi llamada no esta habilitada

Buen día!

 

- Si tu línea es prepago, quizá pueda ser por falta de recarga y quizás se haya desactivado temporalmente las llamadas salientes

 

- Si es postpago, al no pagar tu recibo también se puede desactivar llamadas y datos temporalmente hasta pagar tu recibo

 

Caso contrario, te sugiero revisar que el celular no se encuentre en modo avión o podrías comprobar que no sea un problema del chip mal colocado probándolo en otro equipo.

 

De todas formas, si sigues presentado el mismo inconveniente puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor pueda ayudarte.

 

Si la info es de ayuda, puedes marcar mi respuesta como solución, saludos!

Manuel-51
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Principiante
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10-09-2021
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Re: Me sale un mensaje que dice “Su llamada no está habilitada”

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