¡Hola, @DALMILLA!
Te cuento que hoy en día casi la mayoria de los smartphones disponen de la tecnología 4G; sin embargo, cuando no tienen el servicio VOLTE, es normal que mientras estemos en llamada, se cambie a H o H+; es por ello, que Claro y las demás teleoperadoras disponen de un servicio que transmite nuestra voz en pequeños comprimidos y así, mejoran la calidad de la llamadas.
Te sugiero escribir al inbox de facebook Claro para que un asesor te pueda indicar si te corresponde ese servicio y puedas realizar tus llamadas sin dificultades.
Asimismo, te comento que puedes tratar de activarlo tú misma yendo a Configuración > Datos celulares > Opciones y activa VolTE o Activar LTE.
Saludos amiga Dalmilla.♥
¡Hola, @DALMILLA!
Te cuento que hoy en día casi la mayoria de los smartphones disponen de la tecnología 4G; sin embargo, cuando no tienen el servicio VOLTE, es normal que mientras estemos en llamada, se cambie a H o H+; es por ello, que Claro y las demás teleoperadoras disponen de un servicio que transmite nuestra voz en pequeños comprimidos y así, mejoran la calidad de la llamadas.
Te sugiero escribir al inbox de facebook Claro para que un asesor te pueda indicar si te corresponde ese servicio y puedas realizar tus llamadas sin dificultades.
Asimismo, te comento que puedes tratar de activarlo tú misma yendo a Configuración > Datos celulares > Opciones y activa VolTE o Activar LTE.
Saludos amiga Dalmilla.♥
@DALMILLA ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?
¿Tienes VOLTE activo?, revisa por favor si cumples las condiciones ingresando aquí: comunidad.claro.com.pe/t5/Móvil/Como-configuro-el-Volte
Si cuentas con VOLTE activo en tu línea de Claro y no tienes señal 4G al momento de realizar llamadas reportalo con un asesor de servicios ingresando aquí: bit.ly/FBClaroPeru
¡Feliz Navidad!