Hola,
¿Cuánto tiempo demoran en hacer la devolución del dinero por no entregar un producto que ha sido pagado y que nunca fue entregado?
Gracias.
Johan
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola JOHAN_2020
El tiempo para la devolución del dinero de una compra en Claro es relativo, ya que no solo depende del operador sino también del banco.
Te explico, cuando haces una compra y desistes del producto y solicitas la devolución, lo que hace Claro es notificar a tu banco la devolución en un tiempo de 48 horas. Una vez que lo hace, tu banco puede tardar entre 7 a 30 días para que puedas ver reflejado el importe.
En este caso, sería bueno que consultes con tu banco sobre esa devolución, de lo contrario puedes comunicarte con Claro por el inbox del Facebook para que puedan verificarlo.
Si la compra la hiciste por la tienda online puedes comunicarte al 0 800 00 334. Por aquí te dejaré un link con toda la info acerca de las devoluciones: https://tiendaclaro.pe/atencion-pedidos/claro/personas
Slds.
Hola JOHAN_2020
El tiempo para la devolución del dinero de una compra en Claro es relativo, ya que no solo depende del operador sino también del banco.
Te explico, cuando haces una compra y desistes del producto y solicitas la devolución, lo que hace Claro es notificar a tu banco la devolución en un tiempo de 48 horas. Una vez que lo hace, tu banco puede tardar entre 7 a 30 días para que puedas ver reflejado el importe.
En este caso, sería bueno que consultes con tu banco sobre esa devolución, de lo contrario puedes comunicarte con Claro por el inbox del Facebook para que puedan verificarlo.
Si la compra la hiciste por la tienda online puedes comunicarte al 0 800 00 334. Por aquí te dejaré un link con toda la info acerca de las devoluciones: https://tiendaclaro.pe/atencion-pedidos/claro/personas
Slds.
Muchas gracias Iván.
Seguiré tus recomendaciones.
Saludos.
@Johan_2020 Todos estamos para ayudarnos en la comunidad y apoyarnos con nuestras experiencias.
Un Saludo!!!
Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!