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¿Cuándo está fuera de garantía mi equipo?

 
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Stormspirt
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Re: En qué ocasiones pierde la garantía de servicio técnico mi equipo?

Hola,

 

Según la web de Claro, se indica lo siguiente:

 

Quedan excluidos de garantía los Equipos con:

 

a) Golpes, quiñes, rupturas, rajaduras, derrame de líquido de pantalla, evidencia de residuos líquidos, sólidos, humedad o sulfatación.

b) Señales de manipulación, intervención y/o alteración sobre el equipo, hardware, software y/o sistema operativo.

c) Uso anormal o contrario al indicado en el manual del Equipo.

d) Uso de accesorios no originales o no aprobados por el fabricante

e) IMEI físico no visible o adulterado

f) Bloqueo por robo.

 

A tenerlos en cuenta!

 

Toda la info: https://www.claro.com.pe/garantia_equipos/ 

 

Slds.

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Stormspirt
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Re: En qué ocasiones pierde la garantía de servicio técnico mi equipo?

Hola,

 

Según la web de Claro, se indica lo siguiente:

 

Quedan excluidos de garantía los Equipos con:

 

a) Golpes, quiñes, rupturas, rajaduras, derrame de líquido de pantalla, evidencia de residuos líquidos, sólidos, humedad o sulfatación.

b) Señales de manipulación, intervención y/o alteración sobre el equipo, hardware, software y/o sistema operativo.

c) Uso anormal o contrario al indicado en el manual del Equipo.

d) Uso de accesorios no originales o no aprobados por el fabricante

e) IMEI físico no visible o adulterado

f) Bloqueo por robo.

 

A tenerlos en cuenta!

 

Toda la info: https://www.claro.com.pe/garantia_equipos/ 

 

Slds.

RAGM1507
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137
03-09-2019
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Re: En qué ocasiones pierde la garantía de servicio técnico mi equipo?

¡Hola @Chiquilin !

 

Te cuento Chiquis, Quedan expresamente excluidos de la garantía, los Equipos que presenten alguna de las siguientes circunstancias:

 

a) Golpes, quiñes, rupturas, rajaduras, derrame de líquido de pantalla, evidencia de residuos líquidos, sólidos, humedad o sulfatación;

b) Manipulación o intervención del usuario o terceros no autorizados;

c) Uso anormal o contrario al indicado en el manual del Equipo;

d) Uso de accesorios que no sean originales o no aprobados por el fabricante;

e) IMEI físico no visible o adulterado; y,

f) Bloqueo por robo.

 

Para la exclusión de la garantía no será necesario probar causalidad o relación entre la falla o desperfecto alegado y la causal de exclusión.

 

Para mas información te dejo un link con las políticas de CLARO con respecto a las garantías CONDICIONES DE GARANTÍA Y SERVICIO TÉCNICO 

 

Feliz día!!

 





"Cree en lo imposible y lo harás posible"
LmPedro__91
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Principiante
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23-10-2019
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Principiante

Re: En qué ocasiones pierde la garantía de servicio técnico mi equipo?

a) Golpes, quiñes, rupturas, rajaduras, derrame de líquido de pantalla, evidencia de residuos líquidos, sólidos, humedad o sulfatación;

b) Manipulación o intervención del usuario o terceros no autorizados;

c) Uso anormal o contrario al indicado en el manual del Equipo;

d) Uso de accesorios que no sean originales o no aprobados por el fabricante;

e) IMEI físico no visible o adulterado; y,

f) Bloqueo por robo.

 

Espero haberte ayudado

Espero haberte ayudado!!!
Ten un buen día
Saludos
luiszc19_
luiszc19_
luiszc19_
Aficionado
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21-10-2019
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Aficionado

Re: En qué ocasiones pierde la garantía de servicio técnico mi equipo?

El.equipo.pierdela.garantia cuando:
—el software fue adulterado.
—por.quiñes,hendiduras, rajaduras, pantallas rotas
—por.ingreso de sustancias.liquidas
—por.usar accesorios genéricos
—equipo.manipulados, intervenidos.por.terceros.
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