Si tengo una línea post y mi renovación figura para septiembre, ¿puedo hacer el cambio de plan desde ahora? ¿Y cómo sería el proceso? Nadie contesta cada vez que llamo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola amigo,
De que puedes hacer el cambio lo puedes hacer, pero como aún tienes el contrato, se te va a cobrar un proporcional de la penalidad. Lo recomendable es que cuando te toque renovar, escojas un equipo y a la vez veas el plan al que quieras cambiar, así no tendrás que asumir ningún monto por penalidad.
Igualmente puedes hacer la simulación desde la app Mi Claro, ahí te mostrará el proporcional que tendrás que pagar.
Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Cambio de plan
Cuando vayas avanzando en el proceso de tu cambio de plan, llegarás a esta opción:
Ya dependerá de ti si aceptas o no.
Suerte
Hola amigo,
De que puedes hacer el cambio lo puedes hacer, pero como aún tienes el contrato, se te va a cobrar un proporcional de la penalidad. Lo recomendable es que cuando te toque renovar, escojas un equipo y a la vez veas el plan al que quieras cambiar, así no tendrás que asumir ningún monto por penalidad.
Igualmente puedes hacer la simulación desde la app Mi Claro, ahí te mostrará el proporcional que tendrás que pagar.
Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Cambio de plan
Cuando vayas avanzando en el proceso de tu cambio de plan, llegarás a esta opción:
Ya dependerá de ti si aceptas o no.
Suerte
Hola Gato,
Si sacaste tu plan con equipo, tu cambio de plan debes hacerlo en el momento de la renovación, en setiembre, es si cuando culmina tu acuerdo de permanencia con el plan que elegiste.
Si solo sacaste el plan sin equipo, esa modalidad si permite el cambio de plan cuando lo requieras.
Saludos.