Hola @Rashid
Te recomiendo que te acerques al Distribuidor o Centro Autorizado de Claro donde te realizaron la portabilidad, para que solicites el cumplimiento de la oferta que te realizaron, porque hasta el momento no recibes lo que te ofrecieron.
Si no te brindan la solución del ofrecimiento que te realizaron en tu portabilidad, puedes contactarte con un asesor por ClaroBot para que puedan validar la oferta de portabilidad que te brindaron. Quizás hubo algún error en el sistema o fue una campaña propia del asesor en el lugar donde lo gestionaste.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
