Hola mi TV Lg Uhd no carga ni Netflix ni YouTube, la red wifi está conectada y tiene buena señal pero no carga nada. Tengo una velocidad de 45 megas.
En el celu si trabaja bien.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola hermanito,
Te recomendaría hacer un reinicio de tu servicio a través de la app Smart Home de Claro, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:
En la app podrás verificar si tu servicio se encuentra presentando una falla masiva.
Si el problema continúa te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para reportar el problema.
Dieguin
Prueba reiniciando el celular porque algunas veces tiene algunas fallas.
Y si no funciona tienes que hablar con una persona que sepa de esto.
Suerte!
Hola!!
Prueba conectándote a través de cable Red no se recomienda conectarse vía Wi-Fi a la TV. Si aun así el problema persiste comunícate por el Facebook de claro inbox para que te puedan ayudar!!
Saludos,
Te recomiendo que si presentas problemas de cobertura con servicio fijo, llames al 123, para que te puedan transferir al área técnica para los descartes y solución.
Saludos.
Revisa que las aplicaciones se encuentren actualizadas, de igual forma el televisor debe estar con la última versión.
Hola hermanito,
Te recomendaría hacer un reinicio de tu servicio a través de la app Smart Home de Claro, aquí te dejo la lista de los routers compatibles:
En la app podrás verificar si tu servicio se encuentra presentando una falla masiva.
Si el problema continúa te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para reportar el problema.
Dieguin