¿Cuál es el plazo de reactivación de internet fijo luego de haberlo dado de baja?

[Osmar5]

¿Cuál es el plazo de reactivación de internet fijo luego de haberlo dado de baja?

Hace un mes se dio de baja y ahora se ha solicitado la reactivación el 23.09.

[Klezita]

Hola Osmar,

En los 5 días de solicitar la baja puedes revertir el proceso, pero ya con un mes ya la baja procedió y no puede reactivarse.

Saludos.

[Quintana24]

¡Hola, Amigo Osmar!

     Te comento que cuando un servicio se da de baja y no se reactiva dentro de los 5 días útiles que demora el servicio en darse de baja automáticamente ese servicio se pierde, ya tendrías que contratar un nuevo servicio con el área de ventas llamando al *200 desde tu móvil de Claro bajo una previa evaluación.

Es decir el plazo para reactivar un servicio cuando se da de baja es dentro de los 5 días utiles.

  Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

¡Saludos cordiales, cuídate!

¡Feliz Jueves, sonríele a la vida!

#ClaroLover❤

[Osmar5]

Pero, yo tengo el modem y los decos, tiene un mes aprox de desactivado, y me indicaron que lo reactivaría, q no es necesario contratar un nuevo servicio. ¡Que raro!

[Dieguin · Accepted solution]

Hola, Hermano.

Son 72 horas aproximadamente, desde que se da de baja el servicio, se puede pedir la re activación siempre y cuando no haya pasado más de 60 días y no tengas ninguna deuda con el servicio.

Asegúrate de no tener ninguna deuda, y de igual forma, comunícate al inbox de Facebook Claro Perú para que vean el estado de tu solicitud.

Un gusto ayudarte.

Dieguin.

[JLioN]

no es correcto ese plazo,,, no es 72 horas

[JLioN]

BUENAS TARDES:CUANDO DAS DE BAJA AL SERVICIO Y AUN CONSERVAS LOS EQUIPOS , DEBERAS COMUNICARTE CON EL AREA DE CALL CENTER.ELLOS INGRESAN LA SOLICITUD DE REACTIVACION  Y ESTA TIENE UN PLAZO DE ATENCION DE HASTA  48 HORAS,ESPERO HABERTE AYUDADO CON LA INFORMACION CORRECTA.

SALUDOS CORDIALES