Marcosqf
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
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14-03-2021
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Principiante

¿Cómo hago para solicitar el traslado de mi Internet y cable a otra dirección?

Me voy a mudar y necesito hacerlo.

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Luz38
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02-02-2019
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Re: Cómo hago pasa solicitar en traslado de mi Internet y cable a otra dirección?

Hola,

 

Para realizar tu traslado debes llamar al 0800 00123 o de manera presencial, recuerda que el traslado se hace siempre y cuando al lugar donde te vas a mudar haya cobertura. El costo es de 55 soles y tiene un plazo de atención de 5 días útiles contados a partir del día siguiente. Así mismo deberás llevar tus equipos hacia tu nueva dirección para que él técnico te deje todo instalado.

 

Espero haberte ayudado!

5 RESPUESTAS 5
Luz38
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Re: Cómo hago pasa solicitar en traslado de mi Internet y cable a otra dirección?

Holaaa
Luz38
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Leyenda
416
02-02-2019
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Leyenda

Re: Cómo hago pasa solicitar en traslado de mi Internet y cable a otra dirección?

Hola,

 

Para realizar tu traslado debes llamar al 0800 00123 o de manera presencial, recuerda que el traslado se hace siempre y cuando al lugar donde te vas a mudar haya cobertura. El costo es de 55 soles y tiene un plazo de atención de 5 días útiles contados a partir del día siguiente. Así mismo deberás llevar tus equipos hacia tu nueva dirección para que él técnico te deje todo instalado.

 

Espero haberte ayudado!

Klezita
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21-10-2016
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Re: Cómo hago pasa solicitar en traslado de mi Internet y cable a otra dirección?

Hola Marcos, 

 

Es muy sencillo, comunicate con un asesor al 123 o por el chat de Facebook de Claro y solicita cambio de direccion de tu servicio fijo, brinda:

- Direccion exacta

- 1ra referencia (Las referencia deven ser calles, avenidas, pasajes ... , no iglesiaas, colegios, tiendas, ...)

- 2da referencia

Si existe cobertura te indicara los siguientes pasos, pregunta siempre por los tiempos de instalacion y trata de hacer la solicitud dias antes de tu ciclo de facturacion.

 

Recuerda que, tambien puedes consultar la cobertura en tu nueva direccion en la siguiente pagina:

http://cobertura.claro.com.pe/

 

Saludos.

LFARQ
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Principiante
3
23-12-2020
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Principiante

Re: Cómo hago pasa solicitar en traslado de mi Internet y cable a otra dirección?

Llamando por teléfono y solicitandolo

TecnicodelHogar
TecnicodelHogar
TecnicodelHogar
Principiante
5
17-09-2020
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Principiante

Re: Cómo hago pasa solicitar en traslado de mi Internet y cable a otra dirección?

Primero: Lo que tendrias que pedir se llama traslado externo llamando al 123 o por el chat de facebook.

Segundo: Tambien preguntales si hay cobertura al lugar donde te vas a trasladar.

Tercero: Si te confirman que hay cobertura en tu nueva direccion solo tendrias que darles buenas referencias de tu nueva direccion para que los tecnicos puedan ubicarte para tu traslado.

Cuarto: Tienes que llevar todos los equipos de tu servicio.

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