¿Qué debo hacer si al registrarme a los 24 meses de Claro video sale un error?. Problema vigente

[Mi_Alias1]

[AndersonJgarcia]

Hola 🙂👍

Efectivamente debes comun8carte con tu operador. En este caso claro. Llama al 123 opcion 3 y luego opción 3 para que te atienda el asesor. Cuando hables con el pidele que te pade con el area de soporte tecnico. Para que te brinden apoyo con ese tema. 

Espero haberte ayudado, si fue así no olvides marcar como solución. 🙂👍

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @Mi_Alias1 

Te recomiendo que lo intentes registrar a través de una PC o Laptop, quizás hay algún problema que se está presentando desde móviles.

Ahora, buscando en la Comunidad encontré una pregunta que espero ayudara a reforzar lo que estas buscando realizar, solo dale click al siguiente link: bit.ly/comopuedoregistrarmeenClarovideo 

Recuerda qué si sigues presentando el problema con el registro, si es la primera vez no deberías de tener ningún inconveniente al realizarlo, ahora quizás se trate de un problema de registro de correos o actualización de datos, por lo que te recomendaría contactarte con un asesor por ClaroBot para que puedan ayudarte a validarlo y brindarte la solución que necesitas.

[Jhonaju · Accepted solution]

Hola @Mi_Alias1 

Si efectivamente se trata de un problema tecnico en el momento de tu registro, Debes contactar al 123 para que te deriven al area tecnica para que puedan solucionar tu problema y asi acceder a Claro Video para que puedas disfrutar de esta App

Si te fui de ayuda MARCA mi respuesta como Solucion Aceptada, y apoyame con un like. Saludos