Gianpier
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Preguntas - Bronce
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24-04-2020
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Principiante

Intento suscribirme a Claro Video y cuando hago los pasos a seguir la contraseña no me la acepta

Hola, intento suscribirme a Claro video, ingreso los pasos a seguir correctamente y al momento de poner la contraseña no me deja, sale que la contraseña necesita tener de 6 a 10 caracteres números y asignaciones especiales, ya lo hice y muchas veces he probado diferentes contraseñas tal y como me lo pide el mensaje que sale y aun así no puedo registrarme, ¿qué puedo hacer?

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AnthonyJS
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22-07-2019
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Re: Intento suscribirme a claro video hago los pasos a seguir pero la contraseña no me la acepta

Hola @Gianpier, ¿qué tal?

 

Es algo común que suele suceder, tal como mencionas, tu contraseña debe tener: 

 

- Minúsculas y mayúsculas

- Números 

- Caracteres especiales.

 

Un ejemplo sería: Cuenta5#  (te dejo en colores para que veas que contiene todo).

 

Trata de que la contraseña sea simple y que cumpla todo, inténtalo de nuevo. Caso contrario deberás comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

¡Saludos!

2 RESPUESTAS 2
AnthonyJS
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22-07-2019
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Re: Intento suscribirme a claro video hago los pasos a seguir pero la contraseña no me la acepta

Hola @Gianpier, ¿qué tal?

 

Es algo común que suele suceder, tal como mencionas, tu contraseña debe tener: 

 

- Minúsculas y mayúsculas

- Números 

- Caracteres especiales.

 

Un ejemplo sería: Cuenta5#  (te dejo en colores para que veas que contiene todo).

 

Trata de que la contraseña sea simple y que cumpla todo, inténtalo de nuevo. Caso contrario deberás comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

¡Saludos!

Lili25
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Principiante
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27-05-2021
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Principiante

Re: Intento suscribirme a claro video hago los pasos a seguir pero la contraseña no me la acepta

Gracias
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