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Preguntas - Bronce
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25-06-2020
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Principiante

¿Cuándo inicia mi suscripción y cuándo finaliza en Claro Video?

Buen día.

 

¿Cuándo es mi fecha de suscripción y posible finalización del servicio en Claro Video? ¿Esa información está dentro de la cuenta?

El solo tenerlo instalado y usarlo sin necesidad de "Suscripción o alquiler", ¿está afecto al cobro fuera de los 24 meses gratis?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
IvanDiegoCR
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08-06-2019
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Re: Suscripción y Termino Claro Video

Hola, @Tiojas 

 

Te explico, el tener la aplicación Instalada no te va generar cobro, pero si usas la aplicación en la opción de alquiler si te va a generar cobro.

 

Ahora, la opción de catálogo de Claro Video no te va a cobrar nada mientras tengas la suscripción por 24 meses. Para saber exactamente cuando vence estos 24 meses, tendrías que escribir al inbox de Facebook Claro Perú, ellos podrán indicarte exactamente cuando finaliza, de esta manera evitas que te puedan hacer el cobro por la membresía.

 

Un gusto darte la solución. Guiño

2 RESPUESTAS 2
rcml1980
rcml1980
rcml1980
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2191
17-10-2019
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Re: Suscripción y Termino Claro Video

Buenos dias

 

Tengo entendido que al momento de realizar la suscripcion o registro, llega un correo electronico de confirmacion del registro, desde alli podria ud revisarlo y contabilizar los 24 meses del periodo gratuito, pasado este tiempo el costo es de s/. 22 soles, para que puedas tener una consulta mas personalizada por algun asesor tienes dos formas: te invito a escribir al correo atencionalcliente@claro.com.pe y a traves de la linea telefonica llamando al 080000353.

 

saludos cordiales.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
IvanDiegoCR
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272
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Re: Suscripción y Termino Claro Video

Hola, @Tiojas 

 

Te explico, el tener la aplicación Instalada no te va generar cobro, pero si usas la aplicación en la opción de alquiler si te va a generar cobro.

 

Ahora, la opción de catálogo de Claro Video no te va a cobrar nada mientras tengas la suscripción por 24 meses. Para saber exactamente cuando vence estos 24 meses, tendrías que escribir al inbox de Facebook Claro Perú, ellos podrán indicarte exactamente cuando finaliza, de esta manera evitas que te puedan hacer el cobro por la membresía.

 

Un gusto darte la solución. Guiño

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