¿Cómo hacer para recuperar una contraseña de Claro Video?

[Jean1105]

Quiero entrar a Claro Video y sale que mi cuenta ha sido dada de alta y quiero recuperar la contraseña, pero cuando intento restaurarla me llega a mi correo un link, entro al link y me sale la página principal de Claro Video y no me da solución, ¿qué hago?

[Klezita · Accepted solution]

Hola Jean, 

Te recomiendo comunicarte con un asesor a través del ClaroBot, quizás sea necesario eliminar tu cuenta internamente y volver a crearla, pero debe hacerlo el asesor.

Saludos.

[41964719]

Para recuperar tu contraseña debes acceder al link ¿Olvidaste tu contraseña? que se encuentra en la sección Inicia Sesión. Se desplegará una pantalla donde deberás ingresar tu dirección de correo electrónico y en instantes, recibirás un correo con un link para que puedas recuperarla.