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¡Revisa el detalle de tus consumos!

HAGUZ
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07-10-2016
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¡Hola!

 

Les saluda Haguz, Super Usuario de la Comunidad Claro 😊

 

¡Comencemos!

 

¿Tienes una línea móvil Claro postpago o prepago? Si la respuesta es sí, quédate aquí.

 

¿Sabías que puedes descargar el detalle de tus consumos desde la app Mi Claro? 🤔

 

Es posible que en algún momento vayas a necesitar ciertos datos acerca de los consumos que realizas en tu línea móvil, ya sea el detalle de consumo de gigas o el reporte de llamadas entrantes y salientes o de los mismos SMS que has enviado.

 

Bueno, ¡basta de seguir solicitándolo con un asesor! ¡Aquí te explico cómo obtener la info!

 

Consumo de gigas

 

Paso 1: Descarga la app Mi Claro

Paso 2: Dirígete a Saldo Disponible > Te quedan xx de xx GB > Consumo de gigas

 

En la pantalla vas a visualizar el consumo de los últimos 6 meses, también podrás ver el promedio y el total acumulado.

 

WhatsApp Image 2021-10-26 at 13.05.09.jpeg

 

Detalle de llamadas y SMS

 

Paso 1: Da clic en "Te quedan xxx Min de xxx Min"

Paso 2: Registro de llamadas

Paso 3: Selecciona "Detalle de llamadas salientes y entrantes"

 

En esta pantalla también podrás suscribirte a la Facturación Detallada 👌🏻

 

WhatsApp Image 2021-10-26 at 13.10.03.jpg

Paso 4: Te llevará a un link externo de la web Mi Claro para que descargues el reporte o te lo envíes por correo. Ahí mismo podrás descargar el detalle de los SMS.

 

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¿No les pareció sencillo?

 

¡Inténtalo! Te ahorrará un montón de tiempo, aprendamos a auto atendernos 🙌🏻

 

Y nada chicos, espero haber aportado con algo.

 

¡Hasta la próxima!

Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.