¿Por qué me aparece sin servicio, pero cuando meto otro operador desde mi cel si agarra señal?
Resuelto42 milVistas0me gusta6ComentariosLlevo 2 días sin internet, ¿qué pasó con Claro esta vez?
Los que trabajamos remoto estamos siendo perjudicados porque nos descuentan el día.Resuelto1,7 milVistas0me gusta1Comentario
No tengo internet
No tengo servicio de internet. El router tiene las luces correctas y hasta lo he reiniciado, pero sigue saliendo como SIN INTERNET. Estoy llamando hace horas a la central pero no atienden, el pago está al día y hasta el momento no hay internet.Resuelto983Vistas0me gusta1Comentario
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No tengo servicio, solo llamada de emergencia
El problema surgió de repente... Yo estaba chateando y revisando algo en internet y de la nada se puso en solo llamadas de emergencia, pensé que era un tema del chip aunque lo dude porque lo tengo desde el 5/12/2021 y recuperé el número en un chip nuevo. Llamé a atención al cliente y el joven que me atendió hizo algunos ajustes y tuve nuevamente el servicio, pero después el problema volvió otra vez.Resuelto3,2 milVistas0me gusta1Comentario
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Hace una semana no tengo servicio de cable y los técnicos de Claro no pudieron solucionarlo
Resuelto820Vistas0me gusta1ComentarioProblemas con el servicio
Buenas tardes, mi caso es el siguiente. El día Jueves 10/03 en plena calle pasa un camión que por la altura se llevó algunos cables, desafortunadamente el que da el servicio a mi hogar también, mi hermano hizo el reclamo correspondiente y el asesor le dijo que vendrían al día siguiente en la tarde, o sea viernes 11/03. En la mañana del día viernes lo llaman para confirmar la visita técnica para el día sábado 12/03 a pesar de que le dijeron que sería el mismo viernes. Después de reclamar lo único que le dijeron es que no que daba de otra y que tendría que ser sábado. Bueno, vino el técnico el sábado en la mañana, hicieron la reconexión de los cables exteriores y aún no tenía servicio, el técnico me dijo que hay averías en la zona y que me llegaría el servicio pronto y que volvería a mi casa para confirmar, pero nunca regresó. Mi hermano llama nuevamente y le dicen que el caso va para planta exterior y que ellos tienen que encargarse, solo atinan a decirle que lo harán lo más pronto posible. Hoy domingo ha llamado un par de veces más y le siguen diciendo lo mismo, sería nuestro tercer día sin servicio, ¿cómo es posible que descuiden tanto su atención? Ahora solo nos queda esperar imagino, este disgusto y estrés nos hace querer cambiarnos de operador, tampoco queremos hacerlo ya que llevamos años con Claro, pero lamentablemente si seguimos sin servicio no tendremos opción...Resuelto851Vistas0me gusta2Comentarios
