¿Cómo puedo activar la promoción de 5 soles sin el mensaje?
Hice mi recarga como siempre, pero no me llegó el mensaje que siempre llega. Ahora me salen planes "chéveres" que considero xxxx. Sigo viendo la publicidad pero no hay donde activarla, ¿alguien me podría ayudar?Solved117KViews0likes7Comments
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¿Qué hago si mi recarga de S/5.00 no dura más de un día? Esto solo afecta mis mensajes
Hoy recargué 5 soles en una farmacia, la recarga me llegó al celular, pero en menos de 3 horas se acabó con un mensaje de error. Esto solo afectó la opción de enviar mensajes, porque las llamadas y el internet siguen funcionando correctamente.Solved6.6KViews1like1Comment
¿Por qué Claro me descuenta S/1.00 cada vez que recargo para tener internet ilimitado?
Hola, no tengo ningún servicio adicional a mi línea. Tengo un problema con todas las recargas que hago a mi número. Siempre que quiero acceder a la recarga veo que se me descuenta un sol y a las finales nunca puedo realizar la recarga de internet ilimitado. ¿Alguien sabe por qué?Solved4.6KViews1like6CommentsNo me llega el mensaje para triplicar cuando recargo 5 soles
Desde hace una semana hice 3 veces una recarga de 5 soles desde la app de mi banco BBVA; sin embargo, no me llegó el mensaje del triplica, cuando otras veces si me ha llegado como un mensaje de notificación en la que a cualquier toque en la pantalla hace que desaparezca. Entonces, ¿espero que me llegue el mensaje de confirmación para luego aceptar y que llegue el de triplica? Estas 3 veces esperé por varios minutos y nada, ¿será que para este 2022 ya no es válida esta promoción? Llamé al 123 como leí en otro post, pero el joven solo me dijo que debía comprar con el saldo los paquetes que están en la app de Claro, en pocas palabras no me ayudo, pero bueno, si alguien tiene el mismo inconveniente me avisa, gracias.Solved3.7KViews1like1Comment
¿Por qué Claro cobra 1 sol cada vez que activo datos?
Ayer descubrí que Claro ya desde hace mucho estaban cobrándole a mi pareja de 1 sol en 1 sol cada vez que se conectaba a internet con datos. Es así que un solo día llego a cobrarle 25 soles aproximadamente, realmente es un robo, que disque por tener los megas automáticos activados, por defecto. Estoy en desacuerdo que vengan así cada vez que uno compra y a cuántas personas más les estará pasando lo mismo. La pregunta es cómo podría hacer para que me devuelvan ese dinero, los de Claro solo atinaron a decir, le desactivaremos sus megas automáticos por manuales no sé qué se podría hacer o quejarme para iniciar un reclamo, ya que Osiptel e Indecopi no ayudan.Solved3.7KViews0likes4Comments
¿Por qué Claro vende paquetes de datos de forma automática?
Desde hace meses tengo este problema ya que cada vez que hago una recarga al poco me llega un mensaje donde me dicen que hice una compra de paquetes de datos. Ya llamé muchas veces a servicio al cliente y ellos no saben lo que está pasando solo me responden que ese paquete lo pedí mediante mensaje de texto. Lo curioso es que yo no nunca compro paquete de datos. Uso el wifi de mi casa y no necesito datos. Adjunto esta captura ya que según el sistema, compré un paquete a las 3 de la mañana.Solved3.5KViews0likes5CommentsSe acabaron mis megas y no me duplican mi saldo como indica mi promoción
No me duplican mis megas, como dice la promoción. Ya reclame, pasaron 48 horas y nada. Debo hacer mi reclamación, en el libro de reclamaciones. Crean un problema laboral. Necesito la red para el trabajo.Solved3.3KViews0likes3Comments
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