Me ofrecieron solo estar 6 meses en postpago pero ahora resulta que son 18 meses
Buenas noches comunidad, El día 19/10 me acerqué a un stand de Claro y me ofrecieron sacar un celular pagando el equipo al contado y con una permanencia de 6 meses en un plan de 65.00 (no incluye equipo), nunca me dieron un contrato para firmar solo me hicieron poner mi huella digital en un lector. Ahora revisando en la app Mi Claro recién me doy cuenta que indica la fecha de renovación dentro de 18 meses o sea el contrato era por 18 meses y no por 6 como me ofrecieron cuando adquirí el celular. No sé si alguien más haya tenido este problema para que me pueda ayudar no me parece justo que ofrezcan algo y luego hagan ese cambio prácticamente es una estafa.Solved1.7KViews1like2Comments
60KViews0likes5Comments
23KViews0likes4CommentsQuisiera saber el estado de mi pedido o en todo caso cancelar el mismo y solicitar un reembolso
Realicé una compra mediante la página web de Claro. El pedido fue realizado el día sábado 06 de junio y habiendo transcurrido las 72 horas no recibí ninguna respuesta. Traté de comunicarme incluso con los teléfonos que supuestamente nos brindan información, como el 0800 00 334 y la llamada se corta apenas marco la opción de los pedidos. El pago fue realizado con una tarjeta de crédito la cual ya ha se ha cobrado el costo del equipo y me genera un malestar e incomodidad terrible puesto que compré el celular por una necesidad. Quiero saber cuándo exactamente va a llegar mi pedido o en todo caso solicitar la cancelación del mismo con un reembolso de por medio y así poder comprar un celular en otra tienda.Solved90KViews0likes5Comments
¿Por qué no puedo activar mi eSiM en mi Apple Watch 7?
Hola, cambié de teléfono (iPhone 12 a iPhone 8) y desde ahí no he podido activar el eSiM de mi Apple Watch S7. Yo ya he tenido funcionando el servicio. He llamado y escrito por Facebook y no me saben decir cuál es problema. Cada vez que llego al proceso de activación me sale una pantalla con un botón de listo y una vez que le doy me vuelve a sacar. Ayuda!Solved4.2KViews0likes23CommentsCompré un equipo desde la Tienda Claro y no me llega la confirmación por correo, ¿qué hago?
El día de hoy 18/05/2020 llegué a comprar un LG G8s Thinq en la Tienda Claro con pago con tarjeta; sin embargo, luego de haber ingresado los datos correctamente, sigo en la espera del correo de información sobre mi compra. Tengo duda sobre el estado de mi compra.Solved3.8KViews0likes6Comments
¿Por qué no me llega el celular que compré por tienda online de Claro?
El día 26/05/2020 compré un celular con el número de pedido 182230625083 y hasta hoy 03/06/2020 no llega. Lo peor que sus teléfonos de atención no contestan y ni siquiera dan información de cuando llegará.Solved2.7KViews0likes4Comments¿Se puede escoger el número de celular?
Quiero comprar 2 chips pero quisiera saber si puedo escoger los números, es para usarlo en un negocio, entonces quisiera que sean números fáciles de aprender. ¿Se podrá escoger el número aunque sea en una lista de posibles números para podes escoger alguno que "me guste" o parezca fácil de aprender? Gracias.Solved20KViews0likes3Comments
