¿Cómo puedo asociar mi número prepago a mi cuenta Claro?
Acabo de comprar un chip prepago, ¿cómo hago para asociarlo a mi cuenta? Cuando trato de recargarlo con saldo, desde mi cuenta Claro, me sale un mensaje que die "este número no pertenece a claro" Quisiera que me ayuden para asociar este número prepago a mi cuenta Claro.Resuelto7,9 milVistas2me gusta3Comentarios
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¿A qué tiempo de inactividad bloquean una línea prepago?
Malogré el chip y hasta ahora no he podido recuperar mi número...Resuelto1,8 milVistas0me gusta2Comentarios
Si mi número pasa a estado reciclado (5 meses sin recargar) ¿PIERDO MI SALDO?
Tengo entendido que luego de 5 meses sin realizar una recarga en una línea prepago, esta pasa a un estado llamado "reciclado", según la cual no puedo realizar llamadas, pero sí recibirlas. Y alcabo de 7 meses (210 días) pierdo la línea. Sin embargo, mi duda es la que aparece en el título de esta pregunta. Pasar a "estado reciclado", sólo significa que no puedo hacer llamadas. Entonces, no debería afectar al saldo que tengo almacenado de recargas anteriores, ¿o no? Lo menciono porque tenía 10 soles almacenados en una línea. Y cuando hice una recarga (antes de cumplirse los 210 días) me di con la sorpresa de que mis 10 soles anteriores HABÍAN DESAPARECIDO. Llamé a atención al cliente, y la explicación que me dieron, fue que el número había pasado a estado reciclado al transcurrir 5 meses. Sin embargo, esa explicación fue evasiva. En ninguna parte he leído o escuchado que pasar a reciclado signifique que PIERDES TU SALDO. ¿Alguien sabe si al pasar a estado "reciclado", Claro tiene una regla según la cual PIERDES TU SALDO? ¿A alguien le ha pasado algo similar?Resuelto1,8 milVistas0me gusta4Comentarios
CHIP PREPAGO
HOLA TENGO MI CHIP PREPAGO, NO LO HE UTILIZADO MÁS Q SOLO UNA VEZ PERO LO TENGO GUARDADO Y EN EL APP DE MI CLARO ME FIGURA EL NÚMERO PERO EL CHIP ESTA SIN SEÑAL AL PARECER LO DIERON DE BAJA X LO QUE NO LO ESTABA UTILIZANDO, MI CONSULTA ES LA SIGUIENTE: 1.¿SE PUEDE RECUPERAR DICHO NÚMERO? 2.¿CADA CUÁNTO TIEMPO SE LE PUEDE DAR DE BAJA EL CHIP POR INOPERATIVIDAD? 3.¿ES AUTOMÁTICO POR CLARO QUE LE DAN DE BAJA AL CHIP? GRACIASResuelto1,7 milVistas0me gusta5Comentarios
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