Vengo intentando instalar un servicio de internet y no lo consigo
Desde el día 15 de enero vengo intentando instalar internet fijo y no lo consigo, ya he realizado hasta 4 procedimientos entre contratos y procesos de contratación de un servicio de internet fijo y lo cancelan, lo rechazan, me indican que no continuo, que el servicio técnico tuvieron inconvenientes con el cable, inconveniente comercial, fallas en el proceso de formulación por el asesor de venta, lo agendan y no se apersonan, etc,. Es decir una serie de excusas que no las comprendo. No hay una manera específica de contactar para darle solución, solo me derivan a ventas y ellos me dicen que llame a servicios pero no dicen cómo o que llame al 123 o 0800 00123, 3334 etc. Y a ninguno tienes acceso porque no eres cliente Claro. Porsupuesto si no se concluye con el proceso de instalación y si te contactas como abonado de celular igual te mandan al desvío y que llames a contactos para servicios hogar. Osea imposible contratar un servicio de internet.Resuelto915Vistas1me gusta2Comentarios
Internet fijo inalámbrico
Estuve 3 semanas sin el servicio de internet fijo inalámbrico. Esto me llevó a presentar queja y reclamo por todos los canales posibles, incluido Osiptel, ayer en un nuevo intento por resolver el problema, se logró la solución pero me cambiaron el chip y el plan al cual estaba asociada. Mi pregunta es: si cancelo el servicio que tenía (porque el nuevo chip tiene un nuevo número de servicio que adquirió mi hermana por mí), ¿se inhabilita mi reclamo?Resuelto821Vistas0me gusta1Comentario- 1,5 milVistas0me gusta3Comentarios
2,5 milVistas0me gusta1Comentario¿Por qué mi internet móvil es demasiado lento?
El año pasado renové mi celular por un iPhone 13Pro todo bien los 6 primeros meses, hasta que me bloquearon el equipo y línea por supuestamente "uso prohibido" después de 3 meses me desbloquearon y desde ahí empezó el problema del internet tengo un plan de 72.90 y tengo todo ilimitado las redes sociales no cargan tampoco los videos de que me vale tener un equipo bueno si el internet es demasiado lento ya probé de mil maneras llame al 123 me dijeron reinicia tu equipo, retira el chip, hice lo que me pidieron pero nada, entro a WhatsApp y me sale "conectando " de la misma forma las otras redes, peor cuando ingreso al YouTube o Netflix ya ni carga, supuestamente tengo una velocidad rápida que no le aprovecho al máximo, solo espero que llegue el mes de julio para cambiarme a otro operador ni más con Claro.Resuelto1,3 milVistas1me gusta2Comentarios- 3,7 milVistas1me gusta9Comentarios
Buenas tardes tengo un problema y es que la señal 4.5G desaparece y luego vuelve a aparecer
Hola estoy con este problema hace poco y la señal aparece y desaparece pero las barras estan llenas solo (4.5G) desaparece y se me dificulta hacer uso del internet entre otras cosas ayuda por favor.Resuelto1,3 milVistas0me gusta2Comentarios
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