267Views0likes1Comment
2.2KViews0likes2Comments
¿Hay manera de anular las opciones de suscripción en Claro Video?
Hola comunidad: El problema que he tenido ya en 4 oportunidades es que a través de Claro Video (que es gratis), se me activa sin mi consentimiento suscripciones tales como HBO, TV Básica y Paramount que son pagadas. Ya he generado mis reclamos correspondientes. Solo uso mi dispositivo móvil, sin embargo a veces he encontrado otros dispositivos conectados en mi cuenta, por lo que he tenido que cambiar la contraseña en varias oportunidades, pero aun así persiste el problema. Me vi forzado a dejar de usar ese servicio a pesar de ser gratis y pedir la desafiliación, me refiero a CLARO VIDEO porque se me activaban los otros servicios que son de pago. LO QUE DESEO ES QUITAR ESAS OPCIONES TV básica, HBO, Paramount etc... O si hay otra forma como verificación en 2 pasos (como las cuentas de Google) para tener la seguridad que nadie activará la cuenta a no ser que sea por mi móvil. Si no solo tendré que volver a pedir la desafiliación del servicio CLARO VIDEO. Espero puedan ayudarme. Gracias.Solved1.7KViews0likes1Comment
