¿Cómo puedo obtener la misma velocidad de subida y de bajada?
Verá, tengo una línea de 20 Mbps. De bajada me va entre 18 a 21 Mbps que está todo bien, pero el de subida es lo que quiero cambiar. Solo me va a 3 Mbps. Me dijeron que mientras mejor sea el plan, más velocidad de subida tendrás, que es cierto, pero no veo la diferencia, ya que si compro un plan de 60 megas solo va a cambiar 1 mega de subida. He leído algunos foros que decía que podías pedir a los mismos técnicos de Claro (en este caso porque uso sus servicios) que puedes pedir una línea con la misma velocidad de subida y bajada. Verán, yo suelo hacer streams y lo mínimo que me piden es tener una velocidad de subida de 4 Mbps, SOLO para el Stream, y luego tú debes tener un mínimo de 3 para que te vaya fluido el juego (sin ping elevados). (NOTA: Cuando hago streams, me percato que todos los dispositivos conectados a internet estén desactivados) El resumen, no sé si hay algún método para pagar algún extra de dinero en tu plan (en este caso el de 20 Mbps) para que tengas la misma velocidad de subida que de bajada. Desearía que me brinden alguna información al respecto. Muchas gracias.Solved19KViews0likes2Comments
4.2KViews0likes4Comments
2.8KViews0likes2Comments
2.7KViews0likes1Comment
No puedo acceder al VPN de mi empresa mediante el nuevo módem instalado por Claro
Recientemente me cambiaron el módem esto debido a que me ofrecieron promoción de aumentar megas de 80 a 200megas, indicando que el antiguo modem no soportaría el aumento de megas. Se tiene acceso a internet, pero en este nuevo módem ya no puedo ingresar a la intranet de mi empresa por el VPN, anteriormente si tenía ingreso (con el anterior módem). He probado también conectándome a otra red que no es por este modem nuevo de claro (movistar o datos de mi celular) y si tengo acceso al VPN de mi empresa por el cual no es problema del VPN. El nuevo módem que me instalaron: SAGEMCOM F3890V3-32X8SB-DOCSIS-3-1. Llame a claro (102) y no me dan solución me dicen que consulte con mi empresa. Me podrían dar una solución antes de anular este servicio de Claro. Gracias.Solved2.6KViews0likes1Comment
1.6KViews0likes3CommentsInternet Claro - Juliaca (Puno)
Hola, Vivo en Juliaca cerca del centro de la ciudad, no sé si alguien más sea de esta arte del país, o cercanías, pero por mi hogar, no llega el internet de Claro, ahora mismo estoy con un internet local, pero presenta muchas fallas. ¿Saben de qué depende que Claro amplié su cobertura y cuánto tiempo puede demorar este proceso? Gracias :3Solved1.5KViews0likes1CommentVengo intentando instalar un servicio de internet y no lo consigo
Desde el día 15 de enero vengo intentando instalar internet fijo y no lo consigo, ya he realizado hasta 4 procedimientos entre contratos y procesos de contratación de un servicio de internet fijo y lo cancelan, lo rechazan, me indican que no continuo, que el servicio técnico tuvieron inconvenientes con el cable, inconveniente comercial, fallas en el proceso de formulación por el asesor de venta, lo agendan y no se apersonan, etc,. Es decir una serie de excusas que no las comprendo. No hay una manera específica de contactar para darle solución, solo me derivan a ventas y ellos me dicen que llame a servicios pero no dicen cómo o que llame al 123 o 0800 00123, 3334 etc. Y a ninguno tienes acceso porque no eres cliente Claro. Porsupuesto si no se concluye con el proceso de instalación y si te contactas como abonado de celular igual te mandan al desvío y que llames a contactos para servicios hogar. Osea imposible contratar un servicio de internet.Solved933Views1like2Comments
