Instalacion de servicios Hogar 2Play para Edificios Nuevos
Cual es el procedimiento para solicitar la habilitacion de Servicios 2Play para Edificios nuevos. entiendo que Claro (igual que movistar) debe hacer previamente la instalacion de una matriz en el edificio. Actualmente tengo un ping pong entre quien debe generar la solicitud, el cliente/edificio o directamente Claro. Consulto esto porque ya hice la solicitud y cerraron el tema por falta de algo que llaman matriz en mi edificio. Hablando con otras edificaciones cerca, me dicen q eso lo hace Claro directamente, se acercan al edificio y hacen la conexion (Sin costo adicional y sin solicitud formal del cliente). Confirmar por favor, en caso de requerir contactar a algun area adicional indicar el telefono. PD. 123 no sirve puesto que yo mismo hice hace 10 dias aprox la solicitud indicandoles que no habia la matriz, y cerraron el ticket sin informarme y para variar sin darme una solucion al problema. / Voy a colgar la misma pregunta a movistar para ver quien responde primero.Resuelto4,5 milVistas0me gusta3Comentarios
¿Cómo sé cuándo me instalarán el internet?
Buenas, hice mi pedido de internet hogar en la web de Claro. Lo programé para fin de mes que es el 30 de mayo justamente para que me lo instalen pero nunca llegaron, ni se comunicaron conmigo o tal vez se han olvidado, ¿cómo sé cuándo me lo instalarán o cómo me puedo comunicar con los que me instalan el servicio?Resuelto4,6 milVistas0me gusta1Comentario
