Suscripción Claro Video
Hola, yo soy cliente Claro de internet y telefonía fija y línea móvil prepago, el día de hoy abrí/accedí a la app Claro video con un correo que no usaba hace tiempo (2020, cuándo era línea postpago) y resulta que me sale el siguiente mensaje " Tiene una suscripción con cargo mensual a medio de pago... se renovará el 25/09..." El asunto es, que yo no he realizado ninguna afiliación o contratación de Claro Video, y cuándo le doy al botón cancelar, no se puede y me pide llamar al número 080000353, el cuál no responden. El correo con el cuál accedí es gary_jq17@hotmail.com Por otro lado, cabe mencionar que para acceder a la app Mi Claro y revisar mis líneas prepago e Internet hogar y teléfono Fijo uso el correo garyjq17@gmail.com. Quiero una explicación respecto a la suscripción de Claro video asociada a la cuenta de mi correo hotmail y la opción para cancelarla.Solved372Views0likes2Comments
Suscripción HBO
Tendría acceso a HBO por Claro Video y también por HBO Max, ya ha pasado una semana y solo tengo en el TV. ¿Saben cómo se soluciona? ya llame y escribí a atención al cliente de Claro y solo me dicen "su caso está en revisión", agradeceré vuestras respuestas.Solved1.3KViews2likes2Comments
¿Alguien sabe para que sirve los puntos que te aparecen en la app de Claro Video?
Hola comunidad, tengo una duda sobre los puntos que te da en la app de claro video, ¿para qué sirve? Pensé que estaba enlazado con los puntos de Claro Puntos pero al parecer son muy independientes, ¿Alguien me ayuda con esto? Gracias.Solved326Views0likes2Comments
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