Puedes ir a un centro de atención al cliente y realizar el canje, solo tienes que presentar tu DNI y con eso, ellos podrán ver cuántos puntos tienes y dependiendo de los puntos que tengas puedes canj...

Hola, esto se debe a que en el lugar hay mucha interferencia pero no te preocupes es un problema que pronto se va a solucionar. 

Hola,  hace poco actualizaron las opciones de la web y ya no está disponible aquella, seguro la sacaron para mejorarla, habrá que esperar!