Quién marcó como Yo también esta solución

Gabo30282
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Leyenda
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17-01-2017
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Re: Como puedo cancelar mi servicio de claro?

Hola, elrusky00

 

En primer lugar debes saber lo siguiente, si quieres cancelar tus líneas asegúrate de no tener ningún contrato con Claro, ya que si haces la cancelación manteniendo un contrato aún vigente, se liberará la penalidad por los meses restantes para finalizar el acuerdo y tendrás que asumir ese monto.

 

Por otro lado, el equipo no se da de baja, solo el servicio, pero si compraste tu equipo fraccionado en cuotas, una vez que canceles o des de baja todo el servicio, también tendrás que asumir todas las cuotas pendientes.

 

Mi recomendación sería que revises la modalidad de tu servicio, si es por contrato o solo adquiriste la línea, ya que si es solo línea, podrás cancelarla sin ningún problema.

 

Te recomiendo comunicarte al inbox del Facebook de Claro Perú para hacer la consulta previa y de hacer la cancelación, por ese medio te ayudarán.

 

No olvides que la cancelación se hace en un plazo de atención de 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud.

 

Saludos.

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