Quién marcó como Yo también esta solución

rcml1980
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Leyenda
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17-10-2019
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Leyenda

Re: Qué pasó con mi plan de 85 y sus beneficios si ahora hay de 79.90 y 89.90

Hola,

 

Sí, Claro ha sacado nuevos planes.

 

Lo que debes realizar es un cambio de plan; es decir, actualizar tu plan a los nuevos, siempre y cuando no tengas un acuerdo por equipo o línea vigente, caso contrario te cobraran el monto por reintegro de equipo parcial por realizar cambios en el acuerdo que firmaste, ya que no habrás cumplido con el contrato antes de que finalice el tiempo de permanencia. De no ser así, puedes actualizar tu plan sin ningún problema.

 

Puedes realizar tu cambio de plan (actualizarlo) desde la app Mi Claro, pero en esta oportunidad, te recomiendo que lo hagas a través del ClaroBot para que puedan indicarte algún tema relacionado a un contrato de equipo. Recuerda que este cambio se aplicara en tu próximo ciclo de facturación, por lo que te recomiendo solicitarlo 5 días antes de su inicio si es que ocurre un rechazo. Recuerda no tener deuda vencida o algún acuerdo vigente.


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