Hola @copernicosx
Sería importante que nos digas la hora en que te llamo.
Si solicitaste ayuda, te dan un código de atención la cual el asesor que te llama te va pedir ese código para que pueda ayudarte, ¿te lo pidieron? Otra cosa, si estás insegura, lo que también puedes hacer es solicitar los nombres completos del asesor y puedes hacer la consulta a través del ClaroBot. Te recomiendo que de todos modos te comuniques para que te sientas más seguro.
Espero le ayude mi respuesta.
