Hola @HENRY1231
Eso sucede cuando no cuentas con cobertura, eso me pasó donde vivía antes. Los técnicos me indicaron que no contaba con las facilidades técnicas. Puedes visualizar la cobertura Claro en el siguiente enlace:
https://cobertura.claro.com.pe/
De todas maneras sé que Claro poco a poco amplia más sus zonas de cobertura para que llegue a lugares donde todavía no tienen esas facilidades.
Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.
Saludos.
