¡Olii, amiga! ❤️
Como última recomendación, comunícate con un asesor a través del ClaroBot, por ahí podrán ayudarte y ponerte en contacto con un asesor de ventas con alta importancia, recuerdo que eso hicieron una vez conmigo, inténtalo.
Igualmente, también puedes solicitar tu renovación desde la tienda online, recomendado: https://tiendaclaro.pe/
Respondiendo tu pregunta, la portabilidad se realiza en un plazo máximo de 24 horas y normalmente se ejecuta en horas de la madrugada.
¡Suerte amiguita! 🙂