Hola,
Los equipos no se renuevan a menos que tengas algún inconveniente, si es así debes comunicarte con el ClaroBot o llamar al 080000123 (también marcando directamente desde tu fijo al 102).
Te comento que, de acuerdo al problema que reportes, el técnico que va a tu casa, es el único que va a validar si amerita cambio de equipos o no, si es así, el mismo técnico te lo cambia.
Saludos.
