Hola @MartínCL,
Te recuerdo que nosotros también somos clientes de Claro, si tienes algún inconveniente con tu pedido te recomiendo comunicarte a través del ClaroBot, para que un asesor pueda validar la información que requieres.
También puedes llamar a los siguientes números:
- Desde un Móvil Claro marcando el *3334 opción 3.
- Desde cualquier Móvil o Fijo marcando el 01 620 3334.
- Desde cualquier Fijo marcando el 0800 00334
Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.
Saludos
