Hola,
Mi recomendación es que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan revisarlo, te comento que ese canal es muy bueno, a mí me han podido ayudar y solucionar los inconvenientes que he tenido en su momento.
Otra sugerencia, si el total de tus recargas mensuales te suman casi los 30 soles, te recomendaría un cambio a postpago, así tendrías más beneficios y ya no te preocuparías en la compra de paquetes. Yo actualmente tengo el plan 29.90 y me va muy bien porque lo utilizo más en llamadas, que es ilimitado.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
