Hola hermano,
Para recuperar tu número, definitivamente vas a tener que realizarlo de manera presencial. Recuerda que la reposición solo se puede hacer mediante un centro de atención al cliente, esto más que todo por la validación biométrica.
Aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita.
Un gusto poder ayudarte.
Dieguin