Hola,
Si mencionas que realizas los pagos puntualmente de todos tus recibos y no recibes tus Claro puntos, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan revisarlo y darte una solución a tu problema. No te preocupes que si es un error por parte de Claro, lo podrán resolver.
Dieguin.