Quién marcó como Yo también esta solución

HAGUZ
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Leyenda
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07-10-2016
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Re: Alguien sabe como solicitar el contrato 3 play?

¡Hola, @jhona_df7!

 

Ten en cuenta lo siguiente:

 

 
Sí, puedes quedarte con una copia del contrato firmado. Es tu derecho recibir:
  • Un ejemplar original del contrato con sus respectivos anexos, si los hubiere.  
  • Una copia de la Norma de Condiciones de Uso, ya sea en documento físico o medios.
  • Si el contrato fuera a plazo forzoso adicionalmente tienes derecho a recibir un documento anexo con información sobre tarifas aplicables, plazo de duración o vigencia del contrato, y detalle de las penalidades, si las hubiere.

 

¿Comó solicitar una copia del contrato de mi servicio?

 

Puede solicitarlo como titular llamando al 123 desde su teléfono fijo de Claro y comunicarse con el área administrativa, también puede llamar al 0800-00-123 desde cualquier móvil de Claro.

 

  • No tiene costo alguno.
  • El plazo de la entrega de la copia del contrato es de 5 días útiles.
  • Puede solicitar una copia digital para que sea enviada a su correo electrónico.
  • Puede solicitar una copia física para que sea enviada a la dirección que usted indique.
  • También puede solicitarlo en un centro de atención al cliente

 

¡Espero haberle ayudado!

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