Hola, @kami1.
El código PUK se utiliza para desbloquear el código PIN, éste código puede encontrarlo en la tarjeta SIMCARD es decir en plástico donde viene el chip, como muestra la siguiente imagen:
De no contar con el código PuK, te recomiendo contactarte con un asesor a través de ClaroBot.
Nos vemos.
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