2709 Resultados
Resuelto
125
0
6
Equipos
Equipos
  • Lex2
  • Alias8
  • PabloVH1ve
  • LuismVM
  • Luis1161
  • Gerard123
Resuelto
125
0
6
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola    Todas las personas para sacar su propio chip tienen que ser mayores de 18 años es el único requisito para tener una línea propia luego ya te evaluaran respecto a lo que quieres.... Ver más
Resuelto
81
0
2
Equipos
Equipos
  • yorsyua
  • Gerard123
Resuelto
81
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola     Si te refieres a subir de plan, puedes subir en cualquier momento, ya que esto no genera inconvenientes a Claro, el problema está cuando bajas y tienes un contrato.   ... Ver más
Resuelto
93
0
3
Equipos
Como debo marcar de mi móvil a otro móvil claro de Perú que se encuentra en Cancún- México Gracias
Equipos
  • Javiertoctodiaz
  • Gerard123
  • HAGUZ
Resuelto
93
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @semepsi    Debes marcar de la siguiente manera : Codido para llamar a larga distancia que sería 1912 + 00 y después el código del país que sería 52 1 más el número del celular cla... Ver más
Resuelto
160
0
5
Equipos
Equipos
  • Él3
  • HAGUZ
  • GiancarloOH
  • SFtasy9
  • Hannah-123
Resuelto
160
0
5
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Feliz tarde, Fred 9!    Al ser deudas de números anteriores (probablemente de servicios desactivos), tendrías que comunicarte con un asesor de Claro, para que te pueda dar toda la in... Ver más
Resuelto
177
0
3
Equipos
Voy 3 meses pagando puntual mi recibo y hasta ahora no veo ni 1 punto.
Equipos
  • HAGUZ
  • SFtasy9
  • Gerard123
Resuelto
177
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Diego_13    Para que recibas Claro Puntos, debes pagar antes de la fecha de vencimiento, no el día que vence o después.    Y el día que te abonen el saldo de tu plan... Ver más
Resuelto
30
0
2
Equipos
En la ciudad de Puerto Maldonado hay problemas y es inestable la conexión de datos en modo 4G, mejora la estabilidad y acceso si uno setea manualmente los datos como 3G. ¿Hay fecha para mejorar el ac...
Equipos
  • SFtasy9
  • Gerard123
Resuelto
30
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @ADRIANREOR    Verifique la cobertura en Puerto Maldonado, y si hay c obertura 4G por tu zona.                 ... Ver más
Resuelto
111
0
2
Equipos
Saludos comunidad.   Pues ya me toca renovar y la consulta es si el Xiaomi mi 10 llegará a Perú de la mano de Claro. Saludos. 
Equipos
  • Gerard123
  • Hannah-123
Resuelto
111
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, Marcus    No eres el único, varios estamos esperando ese equipazo, esperemos que esté llegando antes de mitad de año.   Por otra parte, yo siempre estoy pendiente d... Ver más
Resuelto
49
0
5
Equipos
Equipos
  • HAGUZ
  • Gerard123
  • Dieguin
Resuelto
49
0
5
Solución aceptada
Solución certifica por
Hey, Porta. La respuesta es sí y no a la vez, te explico por qué. El cobro ya está procesado, por lo tanto, en tu facturación vas a visualizar el cobro de lo que hayas comprado en Google Play, ... Ver más
Resuelto
248
0
4
Equipos
Hola. ¿Puedo comprar un celular Claro Prepago en cuotas? ¿Dónde y cómo hacerlo?
Equipos
  • Hannah-123
  • Gerard123
  • Chespirito
Resuelto
248
0
4
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, Malikrs!  Te comento que  solo puedes realizar la compra de tu equipo prepago en cuotas si el medio de pago que utilizas es una tarjeta de crédito.  Si en caso no tuvieras... Ver más
Resuelto
56
0
2
Equipos
Me encuentro en Estados Unidos ya 18 días, el roaming ha estado funcionando bien hasta anoche. Donde se ven las líneas de red aparece 4.5G  con una R arriba, por lo cual no tengo acceso a Intern...
Equipos
  • SFtasy9
  • Gerard123
Resuelto
56
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
  ¡Hola, Albertano!   Si cuentas con el saldo de MB's, tendrías que poder navegar sin problemas.   Lo que te recomiendo es verificar primero que este activo tu roaming de dat... Ver más
Resuelto
54
0
3
Equipos
¿Porque mi suscripción sale cancelada en Claro video? Ya llamé a qué me solucionen y no dan solución.
Equipos
  • Renzo_MOD
  • Chespirito
  • EllisDFV04
Resuelto
54
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, imagino que quisiste decir Claro Video.   Alguna vez me pasó algo similar y perdí mi nivel, mis preferencias y etc.   Llamando por teléfono, la única solución fue reiniciar mi... Ver más
Resuelto
62
0
2
Equipos
¿Por qué no puedo transferir Saldo? Soy pre pago
Equipos
  • EllisDFV04
  • Angi1306
Resuelto
62
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola!   Si se refiere a pasar el saldo de su plan tarifario (minutos, sms o megabytes) no podrá realizarlo ni a postpago ni a prepago; el saldo de los planes Claro Max es intransferible. ... Ver más
Resuelto
67
0
5
Equipos
Mi whatsapp caduco y no tengo whatsapp como lo puedo recuperar ya que to pago puntualmente mis recibos.
Equipos
  • Ele3
  • EllisDFV04
  • Lex2
Resuelto
67
0
5
Solución aceptada
Solución certifica por
WhatsApp   tiene tiempo de caducidad así muchos usuarios no lo sepan. Este aviso aparece cuando una versión ha vencido e impide al usuario seguir utilizando la plataforma de mensajería instantán... Ver más
Resuelto
49
0
2
Equipos
Buenas noches. Mi línea tiene un problema, y es que generó más de 60 soles en datos. Me explicaron ya la situación, pero no la reconozco porque, me dicen, se generó porque mi tope se desactivó. ¿Por...
Equipos
  • Lex2
Resuelto
49
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Buen día, le recomiendo primero que se comunique al 123 nuevamente, indicando el inconveniente que vienes presentando. También puedes acercarte a un centro de atención al cliente, no esperes más t... Ver más
Resuelto
253
0
3
Equipos
Tengo un plan MAX 59.90 y tengo un contrato de 12 meses, quiero pagar lo que falta del equipo y así poder cambiar de plan, ¿saben si es factible?
Equipos
  • Chespirito
  • Percy31
  • Gerard123
Resuelto
253
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @chinesse1    Claro que puedes hacerlo, recuerda que al pagar la penalidad pendiente de tu equipo, quedas libre de acuerdo, con lo cual podrás obtener un contrato nuevamente. ... Ver más