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Características Fija
Quiero solicitar la suspensión de mi servicio Internet hogar ¿Cómo puedo hacerlo?
Características Fija
  • Dieguin
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Hola, Hermana.   Puedes solicitar una suspensión temporal de tu servicio hasta por 62 días, esto lo puedes hacer a través del inbox de facebook Claro Perú.   Lo hacen en línea y hac... Ver más
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Equipos
Hola mi papá es prepago y hace recargas pero tiene un celular de teclas quería saber si cuándo tenga un celular táctil y se descargue mi claro va a poder tener los claro  puntos de las recargas ...
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  • rcml1980
  • Edgarrpf1
  • Quintana24
  • jesusd23
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Hola @RoyceQA    Primero te recomiendo que te registre para que acumules claro puntos por tus recargas, envía un SMS con la letra R al 2525, puedes visualizar los Claro puntos tambié... Ver más
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Equipos
Equipos
  • rcml1980
  • Dieguin
  • RoyceQA
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Buenas Tardes @RoyceQA    En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.   Todas las recargas virtuales desde 3 soles aproximadamente, tienen ... Ver más
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Equipos
Equipos
  • Dieguin
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Hola, Hermano.   Sobre tu pregunta la actualización se dará de manera automática para cada región (continentes) en cualquier momento. Yo la verdad no recomiendo forzarla (osea meterle mano... Ver más
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ClaroVideo
Hola yo tenía un plan de 39.90 y se acabó mi tiempo de claro vídeo hace 6 meses tengo un plan de 49.90 quería saber si ahora de nuevo tengo claro vídeo.
ClaroVideo
  • Quintana24
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¡Hola, Royce!         Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.    Te comento que no se puede, ya que Claro vi... Ver más
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Recibos y Facturas
¿Cómo finalizó el contrato del equipo que adquirí, ya culmine los 12 meses de cuotas?
Recibos y Facturas
  • Quintana24
  • Dieguin
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¡Hola, Deaco!         Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.        Es sencillo solo debes de com... Ver más
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Equipos
Hola, buenas noches, a qué número puedo llamar para bloquear este nro. Xxxx que llama y cuelga y distrae cuando manejo, desde mi celular no se puede. Gracias.
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  • Brivale22
  • Natalia221
  • juanca_7
  • rcml1980
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Buenas noches @Aquilino    ¿Estás seguro que no puedes hacerlo desde tu cel? Recuerda que tienes que colocarlo en la lista negra de tu celular o simplemente bloquear el contacto. S... Ver más
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Características Fija
He instalado recientemente el servicio de cable pero la señal no es muy buena y los canales no se ven correctamente por ejemplo las letras medianas no se pueden visualizar bien y ni hablar de las peq...
Características Fija
  • rcml1980
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Buenas Noches @Ezeta    En la comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas de otros clientes.   Yo le brindaría las siguientes sugerencias:   1. Si tuvieras ... Ver más
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Suscripciones
Buenas noches, hace unos días vi en el fanpage de Claro una publicación de un concurso de freestyle pero no entre a ver más detalle, ¿me podrían decir de qué se trata? Probablemente me gustaría parti...
Suscripciones
  • rcml1980
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Buenas tardes, amigo.   Te cuento que yo también vi esa publicación que hizo Claro.   El concurso trata de hacer una rima con una palabra que te tocará al alzar, Claro te proporcion... Ver más
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Equipos
¿Puedo Comprar un equipo móvil en cuotas siendo yo de nacionalidad Venezolana con Carné de Extranjería? Tengo Claro Hogar desde hace 6 meses y además mi equipo móvil tiene línea Claro desde hace 2 añ...
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  • Quintana24
  • rcml1980
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Buenas Noches @ArquitectaLeyis    En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas de otros clientes.   Yo le sugeriría comunicarse con el canal de televentas *200 ... Ver más
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Equipos
¿Son los cargos normales o voy a pagar de más?
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  • rcml1980
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Buenas Noches @Kevin76    En la Comunidad somos clientes que ayudamos a resolver dudas para clientes.   Yo te recomendaría que revises el detallado de tu recibo a través del ap... Ver más
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Buenas tardes, mi consulta es que en Ciudad Municipal del Distrito de Cerro Colorado – Arequipa, se Pierde la señal de Internet Móvil y carga demasiado lento, no carga ni FB ni otras aplicaciones...&...
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  • rcml1980
  • Quintana24
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¡Hola, Amigo! Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.   Para verificar exactamente si tu dirección en Arequipa cuenta con cobertura de... Ver más
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Buenas tardes.   Tengo dos líneas rpc y paquetes de datos en las dos. Quiero que me traspasen los megas de una línea a la otra. ¿Será posible?   Saludos. 
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  • rcml1980
  • jesusd23
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Hola @Davicinho    En teoría no se pueden traspasar paquetes de datos a otra línea, pero lo que si puedes hacer es compartir el internet de un móvil a otros, esa opción la encuentr... Ver más
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Características Fija
Buenas tardes, tengo un problema desde hace 3 semanas y es un problema frecuente porque se va y viene el internet a cada rato y no puedo realizar mis clases virtuales. Ya llamé y me dieron 2 solucion...
Características Fija
  • rcml1980
  • Dieguin
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Hola hermano,   Te recomiendo realizar un reinicio de tu router desde el Smart Home de Claro, pero ten en cuenta que solo es apto para algunos dispositivos:     Si est... Ver más
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  • LizzieGR
  • Klezita
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Hola kayinando,   Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.   Solia calcularlo así: ( (precio de lista  - precio de vent... Ver más