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Promo Prepago
Promo Prepago
  • Edytoons-1902
  • Gerard123
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Hola, @edilberto2020.   Te recomendaría que omitas la información, ya que podría ser alguna página que hackea tu información, ten mucho cuidado.   Claro no hace ese tipo de enu... Ver más
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Características Fija
¿Por qué cuando quiero ingresar a la red 5G no acepta mi contraseña de wifi, alguien sabe como ver esa contraseña y si la puedo cambiar? hasta el momento no he podido ingresar a la red 5G porque me p...
Características Fija
  • Gerard123
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Solución certifica por
Hola,   ¿Red 5G? Este debe ser el protagonista de ciberpunk 2077   Ya, volviendo al tema, creo que caíste en alguna propaganda o vídeo que te "ayudaba" a obtener tu red 5G ya que es... Ver más
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • NoUser
  • Gerard123
  • EdwA98
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Solución certifica por
Hola, @Cristian_7u7   Solo dale clic a facturación de Claro, llenas los casilleros que te pide y listo.   Recuerda que debes cumplir con los siguientes requisitos:   ... Ver más
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Características Fija
Hola, por favor ayúdenme con este problema. Ya he probado desconectar y conectar..y recien funciona...pero estar haciendo eso a cada rato...es un fastidio. Comprendo que ahora las redes están lentas,...
Características Fija
  • EllisDFV04
  • EdwA98
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Solución certifica por
Hola @Nyanta11   Puedes descargar la app Smart Home, y puedes intentar reiniciar el módem. También recuerda que por la crisis que pasamos, es probable que internet se torne lento, ya ... Ver más
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ClaroVideo
ClaroVideo
  • Andres666
  • Gerard123
  • Edytoons-1902
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Solución certifica por
Hola, @Lolo00.   En la misma web de Claro Video puedes recuperar tu contraseña: https://www.clarovideo.com/peru/reminder   Lo que puedes hacer también es comunicarte vía ... Ver más
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ClaroVideo
ClaroVideo
  • carlosco57
  • Edytoons-1902
  • Andres666
  • Gerard123
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Recuerda que una de las principales consideraciones es que tu Apple TV, tiene que ser superior a la tercera generación.   Así que te sugiero validarlo con tu TV.   ... Ver más
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Características Fija
Por favor, deseo comunicarme con alguien para cambiar la contraseña de mi internet o que me den acceso al router, llamo y nadie me contesta, llevo mucho tiempo intentando.
Características Fija
  • NoUser
  • Gerard123
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @AjaxPain    Te invito a visitar el siguiente enlace, donde habrá una solución a tu pregunta. Recuerda que lo puedes hacer mediante el Smart Home.   Link: https:... Ver más
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ClaroVideo
Cuento con servicio móvil postpago y quiero registrarme en Claro Video pero cuando ingreso mi gmail me dice que fue dado de alta. El correo funciona bien, lo uso con varios servicios sin problema sol...
ClaroVideo
  • Andres666
  • Gerard123
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Solución aceptada
Solución certifica por
PAPU, tu correo ya es un USUARIO CLARO VIDEO REGISTRADO. Ahora cuando aparece ese SMS son por 6 motivos. 1: Ya termino tu promo de 24 meses gratis. 2: Haz usado el aplicativo indebidamente ( recue... Ver más
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Equipos
Hola, antes tenia android, ahora iphone, y en mis antiguos móviles (android) me permitían pagar música tipo así con el saldo. Ahora me cambié a iphone, y no se puede, solo es posible con tarjetas, pe...
Equipos
  • NoUser
  • Edytoons-1902
  • Gerard123
  • Sacemitechi
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Solución aceptada
Solución certifica por
De hecho si es posible si eres postpago te lo cargarían con un monto extra, pero suele ser exagerado, es bien entendido que los smartphone con IOS son mejores en muchas funcionalidades pero eso no qu... Ver más
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ClaroClub
¿Dónde veo la equivalencia de los Claro Puntos para saber cuánto canjear ya sea paquetes de megas o llamadas?
ClaroClub
  • Gerard123
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Sacemitechi    Puedes comunicarte con un asesor via Facebook Claro Perú, y mandar la siguiente imagen y decirle el paquete que deseas adquirir. Yo soy Postpago, pero cuando lo i... Ver más
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Equipos
Equipos
  • NoUser
  • Edytoons-1902
  • Andres666
  • Gerard123
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Nieves3.   Claro, así compres paquetes de datos en prepago chévere o postpago móvil, se pueden compartir en su totalidad (no incluye paquete redes sociales). Ahora, para la comp... Ver más
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Recibos y Facturas
Buenas, ¿a qué se debe que emitieron el recibo de marzo (49.90 soles) si todo marzo mi línea estaba bloqueada por pago?. Espero respuestas a la brevedad posible.
Recibos y Facturas
  • Juana_123
  • Edytoons-1902
  • Andres666
  • Gerard123
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @faeo    Te recuerdo que aunque tu línea se encuentre bloqueada tu recibo se emitirá del mes anterior.   Puedes comunicarte con un asesor vía Facebook Claro Perú, par... Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • Juana_123
  • Sacemitechi
  • Gerard123
  • Escudero
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, @ANDREA2020    Puedes descargar la app Smart Home y poder cambiar la contraseña de tu wifi (recuerda solo están disponibles algunos modelos), si tu modelo no s... Ver más
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Equipos
Equipos
  • Andres666
  • Edytoons-1902
  • Sacemitechi
  • Escudero
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, @Ja4.   Sucede que una vez que terminas el consumo de alta velocidad de tu plan, la velocidad será reducida, por lo que notarás una diferencia en la navegación. Además que también ú... Ver más
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ClaroClub
ClaroClub
  • Williamx
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Hola, @EllisDFV04.   Según veo n o se puede usar los Claro Puntos para reglar una gift card , esto dice una de sus consideraciones:   "El usuario puede realizar la compra de ... Ver más