Hola, @Rudyt.
Para recuperar tu número debes acercarte a un Centro de Atención al Cliente debido a que tienes que pasar la validación biométrica, ahora por disposición de Osiptel desd... Ver más
Quiero llamar a España y no puedo, pongo todos los códigos 1912+00+34 y el número y nada, dicen que te cobran 0.69 por minuto y ni siquiera tengo esa opción, ¿cómo puedo hacer entonces?
Hola @Alulyh ¿qué tal?.
Te explico un poco, los planes Max postpago solo tienen los beneficios para llamar a destinos LDI3 (móviles y fijos en EE.UU (incluye Hawai y Alaska), Canadá... Ver más
Cada vez que quiero ver una película en Claro video por mi smart TV hisense con sistema operativo Vidaa. No me aparece doblada al español por más que le cambie el idioma y esto pasa con las películas...
Hola @Ibrand23, verifica que cuentes con un Hisense Smart TV 2015, 2016 o 2017 (H5, H6 y H7), de lo contrario no podrás poder visualizar de manera normal Claro video, quizás tu TV Hisense n... Ver más
Bueno, deje de usar mi chip Claro por 1 año y se desactivó. Quisiera saber cómo reactivarlo, no quisiera perder mi número, era único, ¿si realizo una recarga se reactivará automáticamente o tendré qu...
Hola @Kunikida,
Si tu línea prepago no ha sido recargada en un plazo de 270 días, automáticamente procede a desactivarse y el número pasa a reciclarse.
Ahora, como dices que lo... Ver más
Hola a todos, soy nuevo usuario de Claro, Tengo mi S21+ 5G y ayer quise activar mi eSIM en CAC Salaverry, me pusieron un chip nuevo y me dijeron que ya está activado y solo queda esperar. La verdad q...
Hola @BrunoCR
El plazo máximo de activación es de 24 horas desde que presentaste la solicitud o se dio de alta tu servicio. Si ya paso ese tiempo y aún no ha sido activado corre... Ver más
Hola buenos días.
Sucede que desde hace unas semanas no he podido recibir llamadas ni mensajes, creí que era cosa del chip, así que hice reposición de chip. El problema continuo así que fui al Cent...
Hola @alshhh
Si estás presentando problemas con la configuración para tu chip Claro. Envía gratis un SMS al 777 con la letra A para que te lleguen nuevamente, recuerda debes Revisar ... Ver más
¡Hola Diego!
Si deseas cancelar o dar de baja tu servicio postpago, eso lo puedes hacer ahora tú mismo desde la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de... Ver más
Hola, bro.
Estos son los usuarios y claves, de igual forma ten mucho cuidado que puedes desconfigurar todo, ya que por política de Claro, ellos no te brindarán este tipo de información, as... Ver más
Cuando intentan llamarme la operadora les dice que mi número es incorrecto, pero yo sí puedo llamar sin problemas, ¿alguien sabe por qué estará pasando esto?
¡Hola amiguito!
Lo mismo me pasó y no es ningún problema con tu equipo o chip o lo que sea, el problema es que es una falla masiva por parte de Claro (Actualmente solucionada). Yo ... Ver más
Hola @Anna_08 ¿qué tal?
Te recomiendo que marques el #33*1234# y presiones la tecla llamar, esta marcación elimina cualquier restricción que tengas para realizar llamadas. Tambié... Ver más