Recién compre un móvil (Prepago) que solo uso para ingresar a internet. El problema inicia después de un día de haber recargado cierta cantidad de saldo y luego se consume el saldo solo (por lo gener...
Ese descuento se debe a que cuenta la línea pre pago en megas automáticos se te descuenta de tu saldo 1 sol y se te asignan 20 megas esto sucede cada vez que se te acaben los megas de tu plan p... Ver más
ESTOY EN MI CLARO WEB Y OBSERVE QUE MENCIONA QUE LOS CLARO PUNTOS EXPIRAN SERÁ LO MISMO CON LAS MILLAS LATAM PASS O ¿CAMBIO MIS CLARO PUNTOS A MILLAS LATAM Y YA NO EXPIRAN?
Hola buenas las millas latam tendrán una vigencia de 36 meses desde tu último viaje siempre y cuando hayas acumulado 1 o más Millas LATAM Pass por ese vuelo. Son válidas por 3 años calendario y ... Ver más
¿Alguien de esta comunidad tiene o ha tenido un problema similar que el mío? Lo que pasa antes tenía un servicio postpago con Bitel y hace una semana (18/06/2021) hice la potabilidad a Claro pos...
Hola hermano,
Me ha pasado algo similar hace mucho tiempo, lo que hice fue comunicarme con Claro e indicarles mi problema, en mi caso yo no recibía llamadas de Movistar, y el problema fue ... Ver más
Quisiera saber cuánto tiempo demora el tramite de servicio de cambio de titularidad de RUC persona natural a DNI.
Me acerque a Oficina Ica el dia 06/03/2024 y hasta la fecha no se ha procedido con ...
Hola @Mariano87
Claro que si tienen el Whatsapp ilimitado, si entras a la app Mi Claro, vas a poder visualizar todas las aplicaciones ilimitadas de acuerdo al plan que tengas y t... Ver más
Esta pésimo la red de Internet en Andahuaylas Apurímac ya llame atención al cliente mas de 10 veces lo arreglan por unas horas y vuelve a fallar, necesito una solución.
Hola buenas sobre las caídas de Internet para el servicio fijo, te recomiendo revisar que los cables estén en buen estado y que no se encuentren cerca al router o aparatos eléctricos (Ej. Microondas,... Ver más
Hola hermana,
En la parte trasera del teléfono hay 2 botones. Uno de ellos, con el dibujo de una campanita es para activar o silenciar las llamadas. El otro es para regular el volumen de l... Ver más
Lamentablemente he tenido una horrible experiencia con esta empresa operadora la cual no se quiere hacer responsable de los daños y perjuicios por fallas y faltas en sus procesos, en este caso por el...
Hola
Lamento lo que nos comentas, ya en tu reclamo podrás tener una respuesta, gracias por compartir tu caso y así nosotros como usuarios de Claro tengamos cuidado si llegamos a pasar por ... Ver más
Ofrecen equipos caros en planes elevados por renovación al contado y con permanencia de 12 meses, cuando son más baratos en tiendas por retail sin ningún tipo de plan. ¿Cuál es la lógica de ve...
Hola buenas todo dependerá de la oferta comercial vigente, el monto de la cuota de equipo va a variar del plan que tengas y el plazo de acuerdo de permanencia ya depende del usuario si acepta las con... Ver más
Hola buen día Comunidad Claro,
Hace poco contrate el plan Claro (3play) y tengo un grave problema con mi Claro TV, una gran cantidad de canales se ve rayado (para ser más específico,...
Hola
El problema en estos casos es físico quizás algún conector o cable quedo expuesto o mal conectado haciendo que la falla se presente, también sucede un mal empate o algún hilo de cobre... Ver más