Hola @Esguz,
Amigo, por mandato de Osiptel, el canal correcto para bloquear tu línea y equipo es llamando al 123 si tienes un servicio móvil. También puedes acercarte a un Centro de Atenci... Ver más
Hola,
Por ahora el beneficio solo está disponible para los servicios postpago. Si tienes un prepago, no podrás hacer uso del servicio.
Los requisitos que debes cumplir son los s... Ver más
Hola @neferiyan
Para llamar a México tienes que marcar de la siguiente manera:
Código de salida de Claro (1912) + La salida de Larga Distancia Internacional (00... Ver más
Hola
Es la propia compañía que te llama, a veces nos llaman para ofrecernos algún plan o por otras cosas relacionadas a promociones como equipos y más. Ver más
Cuento con el internet fijo de Claro y quisiera saber cómo puedo cambiar la clave, la que tengo ahorita está bien difícil, ¿lo puedo hacer yo o tengo que llamar?
¡Hola, @Mc_1986!
Te cuento que desde la app Smart Home de Claro puedes realizar el cambio de clave; sin embargo, solo está disponible para algunos modelos de routers en bandas de 2.4 ... Ver más
Hola @Cristhian123
Te comento que para suspender tu servicio hogar, deberás llamar al 0800-00123. Y para una línea móvil postpago puedes solicitarlo desde el app Mi Claro.
Si des... Ver más
¡Hola!
Claro que lo puedes recuperar, recuerda que desde que realizas el bloqueo tienes un lapso de 30 días para recuperar tu número. Ese trámite lo tiene que hacer el titular de la línea ... Ver más
¡Hola @Roy99!
La forma más fácil de saber si tienes una deuda pendiente es desde la app Mi Claro, ahí encontrarás todos los recibos que tienes por pagar.
Te dejo la ruta: I... Ver más
Hola,
¿Alguien puede facilitar la clave administrador, por favor? Ya probé con:
admin /c1@r0
admin@claro / Gp0n2019CL4R0!
Solo deja ingresar con: user / userftth, pero...
Hola @sespinoza,
Lamentablemente, ahora saber el usuario y la contraseña del modem no es posible debido a que los equipos son propiedad de la empresa operadora y que nos lo brindan en... Ver más
Hola Fabricio,
Por medidas de seguridad y protección de datos, Claro no facilita ese tipo información. Si tu número fue dado de baja, se recicló y ahora le pertenece a otra persona, por lo... Ver más