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¿Por qué ahora me sale una barra morada en mi facebook?  
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  • Klezita
  • JahirPromo
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¡Hola @ltrujillo!   Facebook flex un nuevo servicio que brinda claro.   Para despejar tus dudas te lo explicare de la siguiente manera.   Si eres prepago puede t... Ver más
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Mi pregunta es simple, ¿cuándo actualizarán el J7 prime a Android 7.0 nougat? Veo que la mayoría de J7 prime ya lo cuentan y de nuestro operador claro seguimos con el 6.1
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  • ellenarias
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Hola  torgar22   Veo que estas un poco desactualizado!   La nueva versión ya se encuentra disponible hace unos meses, si no te figura en tu móvil, ve inmediatamente a un c... Ver más
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  • DFuentes
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Hola @Sare   La promoción de dejar el equipo por otro es la promocion llamada "Canje Smart" pero solo incluye los equipos Iphone 6, 7 , 8 y X y los Mototorolas G4 y G5.   Recue... Ver más
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  • ellenarias
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Hola   Marianex     Te comento que el Delivery de los equipos es válido para Lima Metropolitana, Trujillo y Arequipa, sujeto a cobertura de entrega. No aplica para clientes cor... Ver más
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quiero saber si tengo una deuda con claro
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  • Cabellito
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@Cabellito @heavy  ¡Hola! Si sus servicios están activos o bloqueados (deuda, robo, perdida) puede intentar consultando en el CHAT CLARO: http://bit.ly/2yZu5X1   o ingresando en MI ... Ver más
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soy usuario postpago movil, pero deseo migrar a prepago por motivos a que en el lugar en que me encuentro trabajando no hay cobertura. Por este motivo quiero la migración. 
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  • Marvin3
  • DFuentes
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Hola @ynes   Tienes que solicitar la "migración a prepago". Puedes solicitarlo llamando al 123 desde un claro o al 0 800 00 123 desde cualquier otro operador.   espero te ... Ver más
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Cancele mi suscribcion de respaldo agenda por error y ahora no puedo recuperar mis contactos los cuales los necesito con urgencia. gracias por la respuesta de antemano.
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  • ellenarias
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Hola    chamez    Te comento que puedes recuperar el servicio "Respaldo de Agenda" siguiendo los siguientes pasos:    Paso 1. Desde el Menú de tu celula... Ver más
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  • 976006011
  • DFuentes
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Hola @Barbie10   Puedes descargar tu destalle de llamadas desde Mi Claro : www.miclaro.com.pe   también puedes ver tus recibos.     espero te sirva.   ... Ver más
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Características Fija
Comunidad:   En enero solicite dos decos adicionales me atendieron en febrero el 20 de febrero despues de poner un reclamo cuando llegan me dicen que no se puede instalar porque hay inconven...
Características Fija
  • Klezita
  • DFuentes
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Hola @ricardo5   Te recomiendo escribir un mensaje privado (un inbox) al Facebook de Claro Perú con tus datos personales para que te ayuden de inmediatamente con la solicitud ... Ver más
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Hola buen día queria saber si hay compatibilidad con la red 4g de Claro con un Xiaomi Redmi 5a que estoy por comprar, en su descripcion del producto me muestra la siguiente imagen, espero me ayuden. ...
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  • DFuentes
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2020
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  ¡Hola Eduardo!    Te dejo AQUÍ una solución sobre tu consulta    Un gusto ayudarte.    espero te ayude.   slds, Ver más
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Tengo tres meses o mas que renove mi equipo a un año, y se acaba de caer al agua, quiero saber si puedo sacar otro celular y que facilidades me dan, mi numero es  gracias.
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  • DFuentes
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Hola @jfernandez30 Podrías solicitar otra renovación, pero posiblemente como tienes un contrato que aún no culmina te cobrarían el "reintegro del equipo" o también llamado “penalidad... Ver más
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Hola a todos, lo que sucede es que soy prepago, pero hago muchas recargas y me saldría más a cuenta pasarme a postpago.   Gracias por sus respuestas.
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  • DFuentes
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¡Hola, Ale!   Te cuento que ingresando AQUÍ, podrás conocer una respuesta a tu consulta.   Espero que sea de tu ayuda.   ¡Un gusto! Ver más
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  • ellenarias
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¡Hola, @rafhurabr-2070!   ¡Es súper fácil completar el registro! Yo te puedo ayudar, pero ten en cuenta que primero tienes que tener un servicio de Claro, ya sea Cable Alámbrico e Inalá... Ver más
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Tengo plan de 50, el celular es mio, quiero uno nuevo, q opcionese dan
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  • Nani17
  • Klezita
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Hola, este no es un canal de ventas, la comunidad l es una plataforma de foros donde los Usuarios podrán acceder a revisar preguntas y respuestas formuladas por Usuarios registrados sobre produ... Ver más
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Hola, quiero saber si es posible realizar los pagos pero con Tarjeta de Crédito, ya que es el único medio de pago con el que cuento en este momento.   Gracias de antemano.
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  • JahirPromo
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Hola, te comento que si es posible poder pagar con tus Tarjetas de Crédito, recuerda que lo puedes pagar sin problemas accediendo a la web de Mi Claro.   Por otro lado, en las mismas ... Ver más