Hola @Karlita_maurici,
Ya no tienes que llamar ni nada por el estilo, el cambio de plan lo puedes hacer tú mismo desde la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio > P... Ver más
Hola @Henry_4 ¿qué tal?
Para cancelar tu línea postpago puedes solicitarlo desde la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja
No te o... Ver más
Hola espero que te encuentres bien.
Referente a tu consulta recuerda que el único que puede solicitar la migración a postpago es el titular del servicio, para ello un ejecutivo de Claro evaluará al... Ver más
Hola @Luis1161,
Lamentablemente la marca Xiaomi para sus modelos de TV Smart, no es compatible con la aplicacion Claro Video. Si no lo encuentras desde su tienda de aplicaciones no po... Ver más
Hola buenas borra caché de la aplicación o en su defecto desinstálalo y vuelve a ingresar o si es de la página limpiá historial y caché sino te funciona comunicate con un asesor para que te ayude a s... Ver más
En cualquier computadora conectada con Claro Hogar, no puedo acceder a algunas páginas web, como bancos, empresas, entidades del estado, etc, las demás páginas si entran normal. Tengo instalado el sm...
Hola, que tal? 👍😉
Soy técnico en telecomunicaciones, el problema que presentas no es por el operador o su router, claro que resetear el equipo no lo va a solucionar ni nada por el estilo... Ver más
Hola
Tengo un internet de 250 Megas que hace 1 semana me convencieron para hacer el traslado del servicio a mi otra casa, en la anterior casa (casa antigua) tenía 200 Megas de velocidad usaba tanto...
Hola @Vanderlu
Sí, es correcto si vas a utilizar el Wifi de 2.4GHz podrás navegar a velocidades hasta un máximo de 50 a 60 Mbps, y si utilizas el Wifi de 5GHz podrías navegar hasta 8... Ver más
Hola, en realidad es relativo ya que dependerá de lo que estés buscando. A veces para un producto o servicio en especial pueden haber promociones más interesante de forma presencial que virtual, y vi... Ver más
Hola buenas te comparto todas las opciones que tienes para ganar Claro Puntos:
Si eres Postpago
1. Por pago de recibo mensual: Se asignará 1 Claro Punto por cada S/ 2 del cargo ... Ver más
Claro! Me ha mandado un sms diciendo que van a aumentar mi plan. Yo nunca pedí ese aumento de plan. Llame al 123 y me dijeron que es prácticamente obligatorio. Y que si quiero cancelar ese aumento te...
Hola, @Carlosgbm !
Están haciendo mejoras del plan y por eso suben la tarifa, pero no te preocupes, eres libre de hacer un cambio de plan. Puedes ingresar a www.claro.com.pe/personas/... Ver más