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Esto es muy raro, sé que Claro siempre empieza mal con su señal a comienzos de año pero si esto continúa no creen que será un desastre cuando llegue la red 5G, seguimos con las mismas quejas y van en...
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  • Vladylc
  • HAGUZ
  • Isabelmollares
  • Gerard123
  • Jeanneret21
  • Jeanneret21
  • OmegaCrazyshoot
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Viajé recientemente a Piura, desde Lima en la mayoría del trayecto por tierra tenía 4.5 G, estaba sorprendido porque practicamente no habia nada en los alrededores, también fuí a Huancayo en un puebl... Ver más
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El servicio de internet es demasiado lento y una estaba. Al momento de que hice mi portabilidad nunca me dijeron que cuando se acabará los megas de alta velocidad el servicio de internet bajaría de v...
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  • HAGUZ
  • Isabelmollares
  • theone2
  • EllisDFV04
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@Aal28 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal? Un gusto de poder conversar contigo.   Ya han reportado quejas sobre la lentitud de la velocidad reducida de los planes Claro... Ver más
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Mi equipo tras actualizar MIUI 11, ya no conecta a la red 4G y solo permanece en H o H+. Ya intente reiniciando el celular, desactivando los datos, llame al servicio me guiaron para configurar nuevam...
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  • EllisDFV04
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Hola.   Puedes restaurar el dispositivo a datos de fábrica, así solucionar los errores. En caso no funcione, puedes acercarte a un CAC para que lo revise un técnico.   Saludos 🙂 Ver más
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  • OmegaCrazyshoot
  • Mabechip
  • Isabelmollares
  • EllisDFV04
  • fresciang21
  • HAGUZ
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@stefanyeva ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario, ¿qué tal? un gusto der poder conversar contigo.   Los planes postpago claro max no incluyen llamadas a Colombia realizadas desde P... Ver más
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  • Leonidas08
  • Songkil1
  • HAGUZ
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@Joha49 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario, ¿qué tal? un gusto de poder conversar contigo.   Si cambias de plan, depende de la situación actual de tu servicio y equipo: a. tienes... Ver más
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Cuando ya no hay posibilidad de recuperar tu número, ¿qué es lo que pasa?, ¿ese número lo vuelven a reutilizar o se elimina completamente?  
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  • HAGUZ
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Esas decisiones las toma enteramente la empresa Claro, ellos saben porque sí y porque no. No podría decirte exactamente porque no te lo puedan dar si lo van a reciclar. Tendrías que consultarlo direc... Ver más
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  • SFtasy9
  • EllisDFV04
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!Hola!    En lo absoluto, son servicios totalmente diferentes y no van a interferir entre uno y otro, así que quédate tranquilo.   Saludos 🙂  Ver más
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  • Songkil1
  • SFtasy9
  • EllisDFV04
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¡Hola @axelxl6!   Por lo que veo, en donde nos indicas sí hay cobertura, pero solo 3G y 2G, o sea, es una señal algo débil.          Si tienes ... Ver más
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Hola, ¿alguna solución? Cada vez que envío la palabra clave para realizar una recarga, me dice que ocurrió un error en la operación, ya me queje por vía Facebook, y me dijeron que lo haga desde la ap...
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  • Jeanneret21
  • HAGUZ
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@EllisDFV04Por Mi Claro no puedes canjear tus Claro Puntos por recarga en soles por el momento, solo se puede hacer mediante la palabra clave que mencionas. Te han dado mala información sobre Mi Clar... Ver más
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Y nuNca actualizaron 🤔hasta el día de hoy nada .
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  • EllisDFV04
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Hola @Mar_Coll87  Acabo de investigar y dice que en noviembre del 2019 fue lanzado ANDROID 10 a los dispositivos de Europa y Asia, y para fines de febrero o en marzo estaría llegando a latinoa... Ver más
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He buscado un listado de la ubicación de CACs en diversos distritos de Lima y no he encontrado. Porfa, necesito ayuda.
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  • Luisloli
  • josef1906
  • SFtasy9
  • EllisDFV04
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¡Hola @espinaca!   Con respecto a tu pregunta, Claro tiene un PDF de la lista de CAC's. Puedes entrar acá: http://bit.ly/2UlEbyF y con las teclas "Control" + "F" puedes buscar los centr... Ver más
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Cuánto es el monto que se paga si quiero cambiar de celular antes que culmine mi contrato? Va a depender del modelo que quiera o hay un monto fijo de penalidad?
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  • josef1906
  • SFtasy9
  • Isabelmollares
  • EllisDFV04
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Hola @Richiboy_16    Aquí te dejo una solución a tu consulta.      Saludos 😉  Ver más
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Deseo conocer mi pin de mi celular claro para poder actualizar mi celular y así poder usar mis aplicaciones como WhatsApp. Muchas gracias
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  • josef1906
  • HAGUZ
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@Malu5 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario, ¿qué tal? un gusto de poder conversar contigo.   El pin del equipo celular por lo general es de 4 dígitos porque es por defecto: 1234 o... Ver más
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Si tengo un línea que pase a Movistar pero deje una penalidad en claro y realizó un refinanciamiento ... me reconectan la línea en el otro operador o ?
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  • Luisloli
  • Isabelmollares
  • PIERO523CL
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Hola, @isabella1997    Si ya realizaste un financiamiento en Claro, en tu actual operador deberían desbloquear tu línea. En caso no lo hagan, comunícate con Claro y solicita que li... Ver más
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  • MiccheloX
  • Jeanneret21
  • Gtito
  • Portasave
  • PIERO523CL
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¡Hola, @ZeroRyu!   Si la conexión de red no es estable, prueba habilitar el modo avión durante unos minutos, después lo desactivas para comprobar nuevamente la conexión de red. Como al... Ver más