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Equipos
En la mañana hice una recarga de 5 soles y en la tarde ya no tenía plata "disque" porque lo gasté en datos, pero solo entré a google 1 vez y ¡no hice nada más! ¿Por qué se consume?
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  • Mairo
  • rickwong
  • Klezita
  • Promyk
  • Bacara
  • JahirPromo
  • Goss
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¡Hola!   Puede ser que tengas los megas controlados activo; es por ello, que automáticamente se activará y consumirá el saldo de tu recarga.   Recuerda que ahora tienes la opción de... Ver más
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Equipos
Hace un tiempo perdí mi celular. Yo tengo mi cuenta de Instagram vinculada con mi nro de teléfono (el que perdí cuando perdí el celular) entonces, ahora para ingresar a mi cuenta debo ingresar un cód...
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  • Darguz28
  • DCastro
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Hola Rocio,    Te comento un poco, va depender mucho del estado en que se encuentre tu línea, si ésta se encuentra bloqueada por robo, con solo reponer el Chip en un centro de atenció... Ver más
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ClaroVideo
Acabo de hacer potabilidad a claro con mi plan de 99.90, y me dijieron que podría ingresar a Claro Video. Lo que necesito saber, es si tiene algún costo o  es gratuito.
ClaroVideo
  • HAGUZ
  • DCastro
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¡Hola! @Fernando-Suaña   Debes registrarte en el portal o app de Claro Video Ten en cuenta que el correo que utilices debe ser el mismo que brindaste al dar de alta el servicio. Si no r... Ver más
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Equipos
Equipos
  • HAGUZ
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@Mary151 En la nueva version de MI CLARO:       Saludos   Mary151 escribió: Como veo mis registros de llamadas   Ver más
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Características Fija
Desde hace 1 semana, mi internet está fatal, pensé que era alguien que se habia metido a mi wifi .Al tratar entrar a mi router, como siempre lo he hecho, no pude.   Llame a Claro y me dicen ...
Características Fija
  • Klezita
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Hola @msakiya   Solo los clientes que cuentas con el Servicio Fijo Corporativo pueden solicitar apertura de puertos y el cambio a NAT2, escribiendo a atencioncorporativa @ claro.com.pe.... Ver más
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Equipos
Quisiera bloquear mi número porque me robaron mi celular, por favor el número es XXXXXXXX..lo más urgente. Gracias
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  • Milu029
  • edu24
  • Alexy0504
  • HAGUZ
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¡Qué tal,  edu24!   Comentarte que este medio no es una vía de atención, sino una comunidad donde compartimos información sobre temas generales. Para solicitar el bloqueo de tu numer... Ver más
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  • HAGUZ
  • Zepaolo
  • Jdav27
  • Danfervi
  • Juan8
  • Juanjovega
  • Romy7971
  • Cristian12
  • norasanti112
  • Jacqui10
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81719
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¡Hola, Jdav27!   Te cuento que la tarifa del día o tarifa automática ya no lleva ese nombre, Claro le cambio de nombre a la promoción Ponte Mosca por megas automáticos o megas controlados.... Ver más
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Equipos
Equipos
  • HAGUZ
  • JosephToño23
  • EspacioMiguelon
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¡Hola, @joset!   Si se refiere a visualizar el contenido de los SMS que envía desde su línea Claro sin entrar a su celular, no es posible salvo uso de aplicaciones de terceros no autori... Ver más
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Equipos
Bloqueé mi chip y se bloqueó mi equipo y ahora no tengo señal. Al consultar mi IMEI en Osiptel figura como robado, ¿qué puedo hacer?
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  • esteven
  • Reymar
  • rickwong
  • JeReMaths
  • meliodas123
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Hola, @vircoft.   Primero, espero que te encuentres bien y solo haya sido un susto.   Bueno te comento que para desbloquear tu equipo tienes que acercarte a un Centro de Atenci... Ver más
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Equipos
Hola, deseo saber si este el Xiaomi Redmi 4, Note 4, Note 4 Pro, Redmi 4A, Redmi 3S, son compatibles con la banda 23 y 4G LTE. También del ulefone metal 4G. doogeex5 MAX pro.
Equipos
  • Desconectado
  • enrique502036
  • Klezita
  • JeReMaths
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32548
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¡Hola, @MAXWELLPYNE! Los equipos que mencionas cuentan con la tecnología 4G. Bandas Usadas en Claro Perú: - 3G =   850 MHz - 4G = 1900 MHz (Banda 2), 700 MHz (Banda 28) y 2600... Ver más
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Características Fija
Hola soy de Arequipa me mudé recientemente a un departamento en la RES El Mirador de la Alameda, unas torres de color blanco y gris, en Miraflores, y me doy con la sorpresa que no hay cobertura de in...
Características Fija
  • Klezita
  • lock
  • gallager
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4745
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Hola @gallager   Hay una otra muy buena alternativa a la cobertura HFC. Es un servicio satelital que te ofrece internet ilimitado, cable y teléfono fijo sin necesidad de contar con co... Ver más
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6775
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Recibos y Facturas
Ingresé a Mi Claro y tengo un saldo pendiente en negativo, quisiera saber qué hacer en esos casos.
Recibos y Facturas
  • Mc_1986
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¡Hola, @Dri!   A mi también me ha pasado lo mismo.   Una vez pagué 1 sol de más y al otro mes tenía un saldo en negativo de S/-1.00, pero me lo ajustaron al siguiente recibo de... Ver más
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Equipos
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  • Maryuri2
  • Williams4
  • Lunne84
  • Dey04
  • Claudia_MOD
  • Mayki
  • MFA
  • Juannovoa
  • Genius1352
  • Luisgs1
  • sakito
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Solución aceptada
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¡Hola, @rkonja!   Respondiendo tu pregunta, SÍ es posible llamar a cualquier móvil de cualquier operador, te lo resumo aquí:   Postpago: Con tu plan, puedes llamar a distintos ... Ver más
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Equipos
Buenas tardes, me urgen cambiar mi prepago a postpago, pero por la cuarentena no puedo salir, ¿cómo lo podría cambiar?
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  • CPCPedro
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Solución aceptada
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Hola, Salome.   Existe un artículo en esta comunidad que te enseña como cambiar de planes, y hasta a pasar a postpago.   Esto se genera por la web de Mi Claro, y no tienes que estar... Ver más
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Equipos
Equipos
  • Dra-Allison
  • SFtasy9
No resuelto
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