Hola buenas para una mejor experiencia en la latencia, debes de usar una conexión cableada Ethernet, como buen gamer sabes que usar por wifi es imposible aprovechar el ancho de banda y tu velocidad c... Ver más
Hola buenas por defecto el código Pin del chip es 1111, pero también puedes comunícarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte.
Quiero recalcar que anteriorm... Ver más
Buenos días
Estoy intentando habilitar el servicio del Apple Watch y me sale ese mensaje no me reconoce el usuario ni la clave, ¿alguien sabe cómo solucionarlo??
Hola buenas encontré esto ojalá te ayude
Quizás se trate de un problema de registro o configuración, recuerda que si no te llega el mensaje de configuración no podrás utilizar el servicio ... Ver más
Hola @WWMM1962
Te recomiendo te contactes con atención al cliente, marcando el 0800 00 123 desde cualquier fijo o móvil para que puedan ayudarte en la configuración de tu servic... Ver más
Hola buenas si tienes problemas con los canales deberías comunicarte con un asesor por ClaroBot ellos te ayudarán a solucionar tu inconveniente, debería de funcionarte correctamente el canal ATV en C... Ver más
Hola @Quiroz33
Te comento que buscando en la Comu encontré algo que quizás te pueda ayudar con tu consulta.
Lo primero que debes hacer es probar tu chip en otro equipo móvi... Ver más
¿Qué debo hacer? Prendo el televisor y no emite la imagen, la pantalla está en negro y en la parte inferior salen los canales pero no imagen. Ya lo desenchufé por 10 minutos, lo reinicie a modo fábri...
Hola @Lucerito84, debes reportar la avería que presentas a un asesor a través del ClaroBot, son los únicos que pueden indicarte al respecto y brindarte un tiempo aproximado de solución.
... Ver más
Hola! Aparece un mensaje en Claro Video indicando que no está disponible en mi país. Sin embargo tengo un número de celular y DNI de Perú, ¿cómo puedo hacer para descargar la app en mi celular? Gr...
Hola @Tikalila
Es posible que no estés cumpliendo con los requisitos del aplicativo, quizás sea por problemas con la región o alguna otra configuración que no te está permitiend... Ver más
Hola,
Cualquier tema de configuración, te recomiendo que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan ayudarte, de ser necesario podrían enviar un té... Ver más