10450 Resultados
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Características Fija
¿Cuánto debo pagar y qué es lo que me brinda?   1.  El servicio de internet fijo cuenta con un ancho de banda asimétrico mínimo asegurado del 40%, teniendo en cuenta que el servicio de ...
Características Fija
  • Dieguin
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30
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola hermanito,   Para saber lo que debes pagar en tu recibo puedes descargar la app Mi Claro, ahí verás todos los montos y el historial de tus recibos, desde la misma app puedes cancelarlos... Ver más
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Equipos
Equipos
  • Dieguin
  • Klezita
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola hermanita,   En el 2019 me fui a Cusco y visité San Pedro, muy bonito lugar por cierto. En mi experiencia la señal fue buena para mi, pero también depende mucho de la ubicación exacta y... Ver más
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Equipos
Equipos
  • soporteedu
  • jesusd23
  • Sifo
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Solución certifica por
Hola @Cachadito    Seguro estás marcando de la manera incorrecta, para llamar al extranjero tienes que marcar así:   1912 (código de operador de  Claro ) + 00 (códig... Ver más
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Equipos
Cuantos o que cantidad de Claro Puntos tengo que tener para poder adquirir un equipo nuevo o al menos un descuento en el equipo. Si hubiera un catálogo de descuentos con Claro Punto seria mostrazo, g...
Equipos
  • jesusd23
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Wolfin007    No hay un catálogo en específico de los equipos con descuentos en base a Claro Puntos, pero hay una calculadora que te ayuda a obtener la equivalencia, sería bue... Ver más
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Características Fija
Quiero saber, ¿cuántos días se demoran en reponerme el servicio de internet hogar después de haber solicitado la reconexión? Un asesor me dijo 20 minutos y otro asesor me dijo 48 horas. Estoy confund...
Características Fija
  • M_A_S_B
  • jesusd23
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Perséfone    El plazo de reconexión es automática y en línea después de haber realizado el pago, en caso no se haya restablecido te recomiendo comunicarte mediante el inbox d... Ver más
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Equipos
Tengo mi línea Claro,y pago un plan de S/65, así que por ende CLARO VIDEO me corresponde gratis por 24 meses, pero cuando ingresé para activarlo, me cobraban un monto de S/ 22 por activación y para e...
Equipos
  • Dieguin
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola hermanita,   Quizás el registro lo has hecho de manera equivocada y por eso te están haciendo el cobro del servicio, pero no te preocupes que todo tiene una solución jejeje. Primero, co... Ver más
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Características Fija
El router que instaló Claro en mi casa tiene ya algunos años y me da la impresión que estuviera fallando, pues hay momentos en que se cae el internet (incluso en la PC que tengo conectada por un cabl...
Características Fija
  • Klezita
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Claro que sí, el cambio de router es un servicio postventa. Yo tenía el mismo problema, mi router no soportaba el servicio que pagaba, un técnico del 123 pudo constatar aquello y le ... Ver más
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Equipos
Equipos
  • Perséfone
  • Klezita
  • Jimyjunior
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Hola   Tú mismo puedes configurarlo en tu móvil si tiene incluida esa característica, las instrucciones se encuentran en la web:   https://www.claro.com.pe/personas/movil/vowifi &... Ver más
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¿Cómo usar la comunidad?
Buenas noches, ¿tienen mucho tiempo en la comunidad?, ¿cuál es la cantidad de Claro Puntos que se puede ganar mensualmente?
¿Cómo usar la comunidad?
  • Mk1307
  • Klezita
  • Rbc12
  • beb3068
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Solución certifica por
Hola, llevo activa alrededor de 3 años e inactiva por la actualización de la plataforma 2 años, no comencé a responder por puntos (En los inicios de la comunidad no existía el incentivo de los Claro ... Ver más
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¿Cómo usar la comunidad?
¿Alguien me puede ayudar a realizarlo?
¿Cómo usar la comunidad?
  • Klezita
  • Jimyjunior
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola,   Para crear un artículo no solo debes llegar al nivel Leyenda, sino también tienes que ser un Súper Usuario de la Comunidad Claro y en caso llegues a serlo, el primer puesto del mes p... Ver más
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ClaroVideo
Desde hace unos meses no puedo ingresar a Claro Video desde mi Android y Smart TV, en el Smartphone figura el siguiente mensaje: Access Denied You don't have permission to access "http://www.clar...
ClaroVideo
  • beb3068
  • jesusd23
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Edwin_Antonio    Te recomiendo que verifiques tu conexión, podrías ser que algo esté causando alguna interferencia, así como también tu proveedor te haya asignado una IP Públ... Ver más
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Equipos
Equipos
  • ivan1985
  • jesusd23
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Solución aceptada
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Hola @Mikokorofor como lo dice @jesusd23 si es posible realizar una renovacion anticipada, te recomiendo que llames al *200 para que te puedan realizar una evaluación crediticia s... Ver más
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Características Fija
Deseo adquirir el Servicio Internet IFI, pues el plan de datos contratado no cubre el mes con el cual no he tenido inconvenientes en el acceso a internet. ¿Para el tema de cobertura basta con contar ...
Características Fija
  • rcml1980
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Solución certifica por
Hola @RobertoCC    Lo primero que debes revisar es el tema de cobertura para la dirección donde lo vas a utilizar, aquí puedes revisar si tienes 4G o 4.5G: http://cobertura.claro.c... Ver más
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ClaroVideo
ClaroVideo
  • rcml1980
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @RocioVMA    Te comento que yo también tenía la misma duda, lo que me informaron es que si puedes ver Claro Video en el extranjero, solo debes ingresar los datos de tu cuenta, es d... Ver más
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Equipos
Equipos
  • Perséfone
  • rcml1980
  • Sifo
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71
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Solución certifica por
Hola @Hebert2l    Si se llega a recalentar demasiado cuando utilizas un juego especifico, entonces ese aplicativo de tercero está causando que se utilice bastante recursos en el sistema... Ver más